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摘要：高等教育国际合作办学如何推动国际化教育培养理念，结合西方支持体系，建立自身特色教学联动模式。本文以沈阳工程学院国际教育学院的教与学支持系统为例，探讨以学生发展为主旨、以服务教师为中·心的教育与学习的教与学支持体系。
关键词：教与学支持 国际化教育
联合国教科文组织国际大学联合会提出“高等教育国际化是把跨国界跨文化的观点和氛围与大学的教学工作、科研和社会服务等主要功能相结合的过程，这是一个包罗万象的变化过程，既有学校内部的变化，又有学校外部的变化；既有自下而上的，又有自上而下的；还有学校自身的政策导向变化。”作为应用型大学下属的二级学院和国际合作办学的高等教育机构，沈阳工程学院国际教育学院结合中西方学业支持体系，建立教与学支持中心作为教学联动枢纽，提高人才培养质量。
一、目的
以学生为中心，因材施教提高教学质量，结合国际教育学院推动国际化教育培养世界人的理念，支持帮助学生认识自我未来发展方向，增强其自信心与行动力，最大限度的促进学生潜能与主观能动性的开发。
二、职能
1.服务
作为师生之间的桥梁，确保两者交流的顺畅；及时向教师反馈学生想法，协助教师找出并采用最适合本院学生的教学方法，从而提高教学质量和学习成绩；致力于推动教师的教学技能专业发展，为教师提供教学法的咨询和帮助，支持和促进师生研究性的学习和教学实践，并协助教研成果的推广；在学生中营造学术氛围，推动和持续建设一个重视和激励学术的文化，支持学生开展个性化多元学习，创造积极有效的环境促进学生学术能力的提升；留学指导与心理健康辅导。
2.调查与评估
面向教师开展教学评价，帮助教师提升教学能力，并进行教学数据收集以及问卷调查；组织学生对课程进行评估，并向教师提供评估结果；进行教学数据收集，教学文件调查，并为教师反馈学生的学习情况与建议。
3.培养
提高学生的写作能力与批判性思维技巧；开展促进道德培养的课内外活动；引导学生利用多媒体资源辅助学习；通过对教学法的研究提升教师教学能力和水平，促进教师职业发展，从而帮助学生有效学习。营造卓越教学文化，提高人才培养质量。
4.教研
利用国际教育学院的有利资源，建立研究课题，收集数据并建立数据库，以实践数据为根据形成理论观点，并完成理论与实践的相互转换，把研究成果应用于日常教学活动。
三、具体工作内容
1.新生支持系统
遵循权威教育学理论，新生支持系统的主要目的是帮助学生快速进入状态，引导他们思考自己的人生和对未来的规划，给自己的大学生活设定一个切合实际的目标，了解国际教育学院可以提供哪些形式的支持与帮助，助其建立自信但不可自负，减少进入大学后漫无目标虚度光阴的现象的发生。
每年大一新生报到之后，邀请相关人员进行系列讲座。讲座的内容可以包括校史院史，国际教育学院的办学理念，课程结构，学习方法及可利用资源，心理健康，毕业发展方向等。力求内容切合实际，适合学生心理年龄，轻松活泼，引人入胜，帮助学生对未来几年的大学生活有更全面的了解。
强调课堂教学的重要性。以第一堂课为契机，尽量安排国际教育学院教师给大一新生讲授大学生涯的第一节课；在传授知识的基础上，我们的第一堂课也要注重展现本学院教师的风貌与教育理念，引导学生产生学习兴趣，充满成功的信心，为大学学习画上一个美丽的起始符。接下来的课堂教学设计，也应延续第一堂课的理念，以学生为中心，因材施教，以达到最好教学效果为根本出发点，为学生讲好每一节课。
进一步完善学业指导手册，根据学院每学年的发展变化加以修改，经各领导审查修改后印刷成册，发给新生人手一本供其参考。
联合相关部门，在适当时间开展海报设计竞赛，写作比赛，演讲比赛，或辩论比赛一类的活动，如果学生英语能力好可适当使用英语作为媒介。可以根据每年的客观条件选择进行那些活动，切忌形式化所带来的负面效果。主要目的是让尽可能多的学生参与其中，诱导其动脑思考，开始对自己的大学生活甚至人生进行深入思考，并付之于行动，为实现目标而努力。
设立新生求助支持系统：以微信、邮箱、电话为媒介，并在学院张贴联系信息，方便需要帮助的学生使用。在此基础上提供心理咨询服务，让遇到问题的学生有可以听其倾诉的对象，并根据学生提出的具体问题帮助其找到解决办法。
安排支持中心工作人员与大一新生进行一对一交流；定期使用问卷调查，与学生以小群体或一对一形式面谈，课堂观察，与任课老师面对面访问交流等形式进一步对大一新生的思想和学习动向进行跟踪了解，发现问题及时与各部门进行沟通，共同解决。
2.学习指导
面向各年级学生，根据不同学年与各专业特点进行学习方法指导：
调查分析：面向各专业各年级学生，定期举办小型座谈会，一对一访谈，学期初、中、末问卷调查，课堂观摩，学生各科考试成绩分析等实地调研方式积累数据，并使用数据软件加以分析归纳；发现学生在学习过程中容易遇到的困难和产生的问题，力求找出其规律性，代表性及根源；参考相关文献，与任课教师探讨分析，提出解决问题的可行性方案；在学生中小范围进行试点，并针对实验结果调整方案，在试点成功之后可在学生中大面积推广。
新生指导：大学一年级主要侧重于学习方式的改变。经过十二年应试教育的训练，大部分大学一年级同学还没有学会合理安排时间，还不具备主动学习的能力。支持中心可以采用研讨会及面对个体或小团体辅导咨询的形式，引导学生改变被动的学习态度，适应与中学课程相比科目更多专业性更强的大学课程。
分类指导：对二三年级学生的辅导可以根据不同学生群体的需求，更加细致的分类，量身定制。根据目前所了解的情况，学生需求可大致分为几类：成绩较为落后，需要提高成绩保证顺利毕业就业；需要加强英语学习，为雅思考试或英语考级做好准备；有出国意向，为获得外方学校录取需要进一步提高专业课和雅思考试的成绩；期望毕业后继续深造，取得本科学习深造机会；以及希望通过国家电网考试，拓宽就业选择。 教与学支持中心可以与其他部门合作，以学生自愿为原则，成立学习兴趣小组或互助小组，在课余时间邀请组织专人（如专业教师，研究生，高年级学生，本年级成绩优秀学生）进行更有针对性的指导。
调整改进：通过一段时间的工作实践，提炼总结学生群体的其他特性，如面对不同课程教学时应采取不同的教学法，怎样提高学生的学术写作能力和批判性思维技巧等方面，随时跟踪，总结和改进。
部门合作：与其他部门合作，对学生出国，就业，以及心理健康等方面进行辅导。
3.教学支持
以促进学科教学的完善为目的，以学科为基础提供个性化服务。服务的内容可以包括开展学科教学相关的研讨评价研究活动及教学法培训，帮助任课教师提高教学技能。对本院新教师提供适应培训，其目的是帮助新教师迅速熟悉和适应学院的环境。
个人教学咨询。咨询可以分为两种：一种是“简短咨询”，主要提供教学相关资源的信息和建议；一种是“深度咨询”，咨询内容包括课程设计、教学方法创新、学生评教结果解释等具体的教学问题。通过观察课堂教学，了解学生意见，随后与教师共同探讨改进教学的方法。
教学技术服务。帮助教师进行教学技术的探索、运用和评价。邀请教育技术人员为教师提供个人咨询、理论教授及实践能力培训，以提高教师的教学水平。
评价与研究。提供课程改革评价、专业评价。为教师个人提供教学评价服务。在教师申请校内外教学资助经费时，帮助其做好申请材料。
4.留学指导
积极扩大对外交流与合作。鼓励学生走出国门，放眼世界，丰富人生阅历，扩大职业发展空间。为了更好满足学生出国留学与交流需求，为学生提供出国留学“一站式”服务，包括留学前期咨询、入学申请、签证指导、行前准备等。
5.心理健康辅导
重视学生心理健康的建设，在现有心理咨询服务的基础上，设计布置心理咨询室，给需要辅导的同学提供一个舒适有安全感的环境。
6.教研
学习中外相关机构的先进经验，参考相关文献，进行资料收集整理，并建立数据库，如有机会可以安排与其他学校的交流访问。以国际合作高等教育为落脚点，利用本院实地调研所收集的数据并结合国内外相关研究成果，设立相关研究课题，并争取把成果加以利用，更有效率的协助国际教育学院教学活动的改进。如有可能还可以加以推广，既可以帮助其他相关机构，又有助于本学院品牌的创立和振兴。
同时，我们也应认识到中国大学的国际化和人才培养的国际化，不是简单的照抄照搬。合作办学实践也证明东西方的教育理念、教育做法有很大的差异，各有优势和缺点。国教人需要试图根据世界发展趋势和需要，利用自己的后发优势，融合东西方教育之精华和优秀传统，创办一所独具特色的学院。
关键词：教与学支持 国际化教育
联合国教科文组织国际大学联合会提出“高等教育国际化是把跨国界跨文化的观点和氛围与大学的教学工作、科研和社会服务等主要功能相结合的过程，这是一个包罗万象的变化过程，既有学校内部的变化，又有学校外部的变化；既有自下而上的，又有自上而下的；还有学校自身的政策导向变化。”作为应用型大学下属的二级学院和国际合作办学的高等教育机构，沈阳工程学院国际教育学院结合中西方学业支持体系，建立教与学支持中心作为教学联动枢纽，提高人才培养质量。
一、目的
以学生为中心，因材施教提高教学质量，结合国际教育学院推动国际化教育培养世界人的理念，支持帮助学生认识自我未来发展方向，增强其自信心与行动力，最大限度的促进学生潜能与主观能动性的开发。
二、职能
1.服务
作为师生之间的桥梁，确保两者交流的顺畅；及时向教师反馈学生想法，协助教师找出并采用最适合本院学生的教学方法，从而提高教学质量和学习成绩；致力于推动教师的教学技能专业发展，为教师提供教学法的咨询和帮助，支持和促进师生研究性的学习和教学实践，并协助教研成果的推广；在学生中营造学术氛围，推动和持续建设一个重视和激励学术的文化，支持学生开展个性化多元学习，创造积极有效的环境促进学生学术能力的提升；留学指导与心理健康辅导。
2.调查与评估
面向教师开展教学评价，帮助教师提升教学能力，并进行教学数据收集以及问卷调查；组织学生对课程进行评估，并向教师提供评估结果；进行教学数据收集，教学文件调查，并为教师反馈学生的学习情况与建议。
3.培养
提高学生的写作能力与批判性思维技巧；开展促进道德培养的课内外活动；引导学生利用多媒体资源辅助学习；通过对教学法的研究提升教师教学能力和水平，促进教师职业发展，从而帮助学生有效学习。营造卓越教学文化，提高人才培养质量。
4.教研
利用国际教育学院的有利资源，建立研究课题，收集数据并建立数据库，以实践数据为根据形成理论观点，并完成理论与实践的相互转换，把研究成果应用于日常教学活动。
三、具体工作内容
1.新生支持系统
遵循权威教育学理论，新生支持系统的主要目的是帮助学生快速进入状态，引导他们思考自己的人生和对未来的规划，给自己的大学生活设定一个切合实际的目标，了解国际教育学院可以提供哪些形式的支持与帮助，助其建立自信但不可自负，减少进入大学后漫无目标虚度光阴的现象的发生。
每年大一新生报到之后，邀请相关人员进行系列讲座。讲座的内容可以包括校史院史，国际教育学院的办学理念，课程结构，学习方法及可利用资源，心理健康，毕业发展方向等。力求内容切合实际，适合学生心理年龄，轻松活泼，引人入胜，帮助学生对未来几年的大学生活有更全面的了解。
强调课堂教学的重要性。以第一堂课为契机，尽量安排国际教育学院教师给大一新生讲授大学生涯的第一节课；在传授知识的基础上，我们的第一堂课也要注重展现本学院教师的风貌与教育理念，引导学生产生学习兴趣，充满成功的信心，为大学学习画上一个美丽的起始符。接下来的课堂教学设计，也应延续第一堂课的理念，以学生为中心，因材施教，以达到最好教学效果为根本出发点，为学生讲好每一节课。
进一步完善学业指导手册，根据学院每学年的发展变化加以修改，经各领导审查修改后印刷成册，发给新生人手一本供其参考。
联合相关部门，在适当时间开展海报设计竞赛，写作比赛，演讲比赛，或辩论比赛一类的活动，如果学生英语能力好可适当使用英语作为媒介。可以根据每年的客观条件选择进行那些活动，切忌形式化所带来的负面效果。主要目的是让尽可能多的学生参与其中，诱导其动脑思考，开始对自己的大学生活甚至人生进行深入思考，并付之于行动，为实现目标而努力。
设立新生求助支持系统：以微信、邮箱、电话为媒介，并在学院张贴联系信息，方便需要帮助的学生使用。在此基础上提供心理咨询服务，让遇到问题的学生有可以听其倾诉的对象，并根据学生提出的具体问题帮助其找到解决办法。
安排支持中心工作人员与大一新生进行一对一交流；定期使用问卷调查，与学生以小群体或一对一形式面谈，课堂观察，与任课老师面对面访问交流等形式进一步对大一新生的思想和学习动向进行跟踪了解，发现问题及时与各部门进行沟通，共同解决。
2.学习指导
面向各年级学生，根据不同学年与各专业特点进行学习方法指导：
调查分析：面向各专业各年级学生，定期举办小型座谈会，一对一访谈，学期初、中、末问卷调查，课堂观摩，学生各科考试成绩分析等实地调研方式积累数据，并使用数据软件加以分析归纳；发现学生在学习过程中容易遇到的困难和产生的问题，力求找出其规律性，代表性及根源；参考相关文献，与任课教师探讨分析，提出解决问题的可行性方案；在学生中小范围进行试点，并针对实验结果调整方案，在试点成功之后可在学生中大面积推广。
新生指导：大学一年级主要侧重于学习方式的改变。经过十二年应试教育的训练，大部分大学一年级同学还没有学会合理安排时间，还不具备主动学习的能力。支持中心可以采用研讨会及面对个体或小团体辅导咨询的形式，引导学生改变被动的学习态度，适应与中学课程相比科目更多专业性更强的大学课程。
分类指导：对二三年级学生的辅导可以根据不同学生群体的需求，更加细致的分类，量身定制。根据目前所了解的情况，学生需求可大致分为几类：成绩较为落后，需要提高成绩保证顺利毕业就业；需要加强英语学习，为雅思考试或英语考级做好准备；有出国意向，为获得外方学校录取需要进一步提高专业课和雅思考试的成绩；期望毕业后继续深造，取得本科学习深造机会；以及希望通过国家电网考试，拓宽就业选择。 教与学支持中心可以与其他部门合作，以学生自愿为原则，成立学习兴趣小组或互助小组，在课余时间邀请组织专人（如专业教师，研究生，高年级学生，本年级成绩优秀学生）进行更有针对性的指导。
调整改进：通过一段时间的工作实践，提炼总结学生群体的其他特性，如面对不同课程教学时应采取不同的教学法，怎样提高学生的学术写作能力和批判性思维技巧等方面，随时跟踪，总结和改进。
部门合作：与其他部门合作，对学生出国，就业，以及心理健康等方面进行辅导。
3.教学支持
以促进学科教学的完善为目的，以学科为基础提供个性化服务。服务的内容可以包括开展学科教学相关的研讨评价研究活动及教学法培训，帮助任课教师提高教学技能。对本院新教师提供适应培训，其目的是帮助新教师迅速熟悉和适应学院的环境。
个人教学咨询。咨询可以分为两种：一种是“简短咨询”，主要提供教学相关资源的信息和建议；一种是“深度咨询”，咨询内容包括课程设计、教学方法创新、学生评教结果解释等具体的教学问题。通过观察课堂教学，了解学生意见，随后与教师共同探讨改进教学的方法。
教学技术服务。帮助教师进行教学技术的探索、运用和评价。邀请教育技术人员为教师提供个人咨询、理论教授及实践能力培训，以提高教师的教学水平。
评价与研究。提供课程改革评价、专业评价。为教师个人提供教学评价服务。在教师申请校内外教学资助经费时，帮助其做好申请材料。
4.留学指导
积极扩大对外交流与合作。鼓励学生走出国门，放眼世界，丰富人生阅历，扩大职业发展空间。为了更好满足学生出国留学与交流需求，为学生提供出国留学“一站式”服务，包括留学前期咨询、入学申请、签证指导、行前准备等。
5.心理健康辅导
重视学生心理健康的建设，在现有心理咨询服务的基础上，设计布置心理咨询室，给需要辅导的同学提供一个舒适有安全感的环境。
6.教研
学习中外相关机构的先进经验，参考相关文献，进行资料收集整理，并建立数据库，如有机会可以安排与其他学校的交流访问。以国际合作高等教育为落脚点，利用本院实地调研所收集的数据并结合国内外相关研究成果，设立相关研究课题，并争取把成果加以利用，更有效率的协助国际教育学院教学活动的改进。如有可能还可以加以推广，既可以帮助其他相关机构，又有助于本学院品牌的创立和振兴。
同时，我们也应认识到中国大学的国际化和人才培养的国际化，不是简单的照抄照搬。合作办学实践也证明东西方的教育理念、教育做法有很大的差异，各有优势和缺点。国教人需要试图根据世界发展趋势和需要，利用自己的后发优势，融合东西方教育之精华和优秀传统，创办一所独具特色的学院。