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我院自1996年以来,在医院领导的倡导和支持下,不断探索和完善临床支持系统,建立了"十大支持系统",实现了两个承诺:一是为护士创造了良好的工作环境,使额外护理时间比率降至最低点,使护理人员不离开病房即可顺利完成每日各项护理工作;二是有效降低护理服务成本,产生良好的间接经济效益.受到患者及全院医护人员的广泛赞誉及认同.