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【摘 要】大学生是社会的栋梁，是国家发展的希望，他们的礼仪修养、礼仪素质关系着整个社会、国家的将来。本文针对大学生礼仪教育问题，并根据问题所在进行探究，得到相应的解决对策。
【关键词】礼仪教育;大学生;问题;对策
课题项目：论文来自琼台师范高等专科学校课题《高职院校礼仪教育方式方法研究》，项目编号qtky201116。
作者简介：陈丽宇，女，管理学助教，就职于琼台师范高等专科学校。
中国历来被誉有“礼仪之邦”“文明古国”之美称，礼仪是中华民族传统美德，是人类文明进步的重要标志。礼仪不仅可以提高个人的素质修养，而且可以促进与人之间、与社会之间的关系。大学生社会的栋梁，是国家发展的希望，作为一个特殊群体，他们的礼仪修养、礼仪素质不仅关系着校园，而且对整个社会、国家的将来都有着重要的影响。因此，重视了解大学生礼仪教育问题，探究提高大学生礼仪教育的对策，显得十分重要。
１．礼仪教育存在的问题
1.1礼仪实训教学学时不足
礼仪教学注重实际的操作和演练，注重发掘掩藏在礼仪形式之后的人际交往准则以及人伦理念等方面的内涵，只有这样，礼仪课程才能讲出深度。如果在教育过程中，单纯的只用课堂讲授法，就会产生教师讲得乏味，学生听得无味的效果，这样的教育方式，不仅不能提高学生的学习兴趣，也不能让学生真正做到实际体验。因此礼仪教育中，实训教学很重要，教师的言传身教影响非常大。教师示范，学生模仿练习，但是现实教学中并非如此，实训教学占比重不大，总的学时达不到1/2，不能让学生亲身体会到如何去应用礼仪，学生学习效果差。
1.2礼仪教育没有得到普及
学校礼仪教育呈现出薄弱状态，很多大学生在谈到礼仪时说：“我们明白礼仪的重要性，但是礼仪具体是些什么，我们没有学习过，所以很难去执行。”从中我们不难发现，学生想学，但是学校没有给予学习途径让他们学。学校不是没有这门课程，而是只针对某些特定的专业开设本课程，并没有全面的普及礼仪教育。比如，酒店管理、旅游管理、文秘等等。难道其他的专业学生就不应该懂礼仪、学礼仪吗？
1.3礼仪师资培训投入薄弱
礼仪教育没有专门科班出身的专业教师，相当多的教师虽然从事这门学科，但是并没有接受专业系统的学习或培训，也没有对此专业进行深入的科学研究。这种状况就容易出现，教师专业水平层次浅，上课内容不够深度，必然导致教学效果不佳。由于师资力量的不足，所以也制约着礼仪教育的推进。
1.4礼仪教学设施投入不足
礼仪教育需要的设施包括：软件设施——教材；硬件设施——化妆用品、形体训练室、模拟道具、模拟训练室、音响设备等。有了这些设施才能更好的进行教学，才能提高教学效果。学校特别专业开设了这门课程，虽然都有教材，但是是否选择得当。而且学校并没有对礼仪教育硬件设施进行投入购买，所以教师在教学中，没有真正得到学校的重视和支持，只有自己想办法解决问题，如没有办法只能在教室狭小的空间里进行或直接取消，不了了之。
2.礼仪教育对策
2.1加强理论与实训教学相结合
礼仪学习有“一听就懂，一学就会，一做就错”的特点。教师传授礼仪理论知识学习后，还采取模拟训练法“角色扮演”的方式，教师示范，然后按照正常工作岗位的要求进行着装、化妆、姿态，表情、礼节等，组织学生分小组练习，对练习中出现的问题集中学生们进行讨论，纠正错误，然后再反复练习，让学生多操作、多体验、多锻炼，做到在“教”中“学”、“学”中“做”，讲练结合一起。同时教师还可以组织学生到学校的职能部门去实践，将礼仪知识与专业技能密切结合，由课堂走向课外，由学校向社会延伸，让学生到实践当中去尝试，在实践中提升礼仪素养，能尽早投入社会工作角色，在将来面对激烈的竞争市场。学习礼仪是一个渐进的过程，需要反复运用，重复体验，使之做到更好。
2.2开设礼仪教育课程，开展礼仪系列活动
学校合理地调整课程设置结构，根据不同专业的需求，适当地开设礼仪修养、社交礼仪、商务礼仪等必修课程，加强大学生的礼仪教育。同时，学校还可以在选修课中开设大学生礼仪课程，并且还可以举办关于礼仪知识的专题讲座或针对不文明的社会现象，组织召开演讲会、辩论会等活动，让大学生多样化、多角度地接受礼仪教育。通过系统的、规范的、全面地积极引导大学生在日常生活与学习中，有意识地学习礼仪，应用礼仪。只有将礼仪教育落实在大学生日常实处，才能潜与默化地增强大学生的自我约束、自我展示及社会交际的能力。
2.3增加对师资队伍的培训建设，完善培训制度
学校应拨出专门经费，创造条件让礼仪教师定期进行各种形式的培训、进修或参加专门的研讨会，有计划地安排礼仪教师参与大型礼仪接待任务或者大型活动等多种形式当中，培养礼仪教師成为“双师型”教师。礼仪教师通过不断提升，不论在日常生活中，还是在教学中，从各方面约束自己，增强个人魅力和影响力，给学生树立良好的学习榜样。
2.4加强教学设施的资金投入建设比例
礼仪是一门综合性较强的行为学科。学校应加大资金的投入，建设与之相关的实训场所，如形体训练室，四周应安装镜子、木地板、把杆等，学生可通过镜子看到自己的状态，找出问题，及时进行修正。软件设施教材的选择也很重要，不同的院校、不同的专业应选用适当的教材，提高学生学以致用的成效。礼仪教学设施为大学生提供一个展现自我的舞台，通过在训练室中开展不同的模拟实训，使学生达到身临其境的效果。
总而言之，建设和谐社会、和谐校园离不开礼仪教育。应根据认识问题、解节问题，采用各种形式开展礼仪教育，提高教学质量和教学成效，从而提高大学生的内在与外在的素质修养，这也是塑造大学生礼仪素养的必由之路。
【参考文献】
［１］羽西.听礼仪专家讲故事.当代世界出版社,2008.
［２］林隆.现代礼仪与修养.中国城市出版社,2005.
［３］宋莉萍.礼仪与沟通教程[M].上海财经出版社,2006.
［４］http://www.lunwenchina.net.cn/paper/sdlw/20439.html
［５］http://www.lwsir.com/Article/shejiao/200910/110863_2.html
【关键词】礼仪教育;大学生;问题;对策
课题项目：论文来自琼台师范高等专科学校课题《高职院校礼仪教育方式方法研究》，项目编号qtky201116。
作者简介：陈丽宇，女，管理学助教，就职于琼台师范高等专科学校。
中国历来被誉有“礼仪之邦”“文明古国”之美称，礼仪是中华民族传统美德，是人类文明进步的重要标志。礼仪不仅可以提高个人的素质修养，而且可以促进与人之间、与社会之间的关系。大学生社会的栋梁，是国家发展的希望，作为一个特殊群体，他们的礼仪修养、礼仪素质不仅关系着校园，而且对整个社会、国家的将来都有着重要的影响。因此，重视了解大学生礼仪教育问题，探究提高大学生礼仪教育的对策，显得十分重要。
１．礼仪教育存在的问题
1.1礼仪实训教学学时不足
礼仪教学注重实际的操作和演练，注重发掘掩藏在礼仪形式之后的人际交往准则以及人伦理念等方面的内涵，只有这样，礼仪课程才能讲出深度。如果在教育过程中，单纯的只用课堂讲授法，就会产生教师讲得乏味，学生听得无味的效果，这样的教育方式，不仅不能提高学生的学习兴趣，也不能让学生真正做到实际体验。因此礼仪教育中，实训教学很重要，教师的言传身教影响非常大。教师示范，学生模仿练习，但是现实教学中并非如此，实训教学占比重不大，总的学时达不到1/2，不能让学生亲身体会到如何去应用礼仪，学生学习效果差。
1.2礼仪教育没有得到普及
学校礼仪教育呈现出薄弱状态，很多大学生在谈到礼仪时说：“我们明白礼仪的重要性，但是礼仪具体是些什么，我们没有学习过，所以很难去执行。”从中我们不难发现，学生想学，但是学校没有给予学习途径让他们学。学校不是没有这门课程，而是只针对某些特定的专业开设本课程，并没有全面的普及礼仪教育。比如，酒店管理、旅游管理、文秘等等。难道其他的专业学生就不应该懂礼仪、学礼仪吗？
1.3礼仪师资培训投入薄弱
礼仪教育没有专门科班出身的专业教师，相当多的教师虽然从事这门学科，但是并没有接受专业系统的学习或培训，也没有对此专业进行深入的科学研究。这种状况就容易出现，教师专业水平层次浅，上课内容不够深度，必然导致教学效果不佳。由于师资力量的不足，所以也制约着礼仪教育的推进。
1.4礼仪教学设施投入不足
礼仪教育需要的设施包括：软件设施——教材；硬件设施——化妆用品、形体训练室、模拟道具、模拟训练室、音响设备等。有了这些设施才能更好的进行教学，才能提高教学效果。学校特别专业开设了这门课程，虽然都有教材，但是是否选择得当。而且学校并没有对礼仪教育硬件设施进行投入购买，所以教师在教学中，没有真正得到学校的重视和支持，只有自己想办法解决问题，如没有办法只能在教室狭小的空间里进行或直接取消，不了了之。
2.礼仪教育对策
2.1加强理论与实训教学相结合
礼仪学习有“一听就懂，一学就会，一做就错”的特点。教师传授礼仪理论知识学习后，还采取模拟训练法“角色扮演”的方式，教师示范，然后按照正常工作岗位的要求进行着装、化妆、姿态，表情、礼节等，组织学生分小组练习，对练习中出现的问题集中学生们进行讨论，纠正错误，然后再反复练习，让学生多操作、多体验、多锻炼，做到在“教”中“学”、“学”中“做”，讲练结合一起。同时教师还可以组织学生到学校的职能部门去实践，将礼仪知识与专业技能密切结合，由课堂走向课外，由学校向社会延伸，让学生到实践当中去尝试，在实践中提升礼仪素养，能尽早投入社会工作角色，在将来面对激烈的竞争市场。学习礼仪是一个渐进的过程，需要反复运用，重复体验，使之做到更好。
2.2开设礼仪教育课程，开展礼仪系列活动
学校合理地调整课程设置结构，根据不同专业的需求，适当地开设礼仪修养、社交礼仪、商务礼仪等必修课程，加强大学生的礼仪教育。同时，学校还可以在选修课中开设大学生礼仪课程，并且还可以举办关于礼仪知识的专题讲座或针对不文明的社会现象，组织召开演讲会、辩论会等活动，让大学生多样化、多角度地接受礼仪教育。通过系统的、规范的、全面地积极引导大学生在日常生活与学习中，有意识地学习礼仪，应用礼仪。只有将礼仪教育落实在大学生日常实处，才能潜与默化地增强大学生的自我约束、自我展示及社会交际的能力。
2.3增加对师资队伍的培训建设，完善培训制度
学校应拨出专门经费，创造条件让礼仪教师定期进行各种形式的培训、进修或参加专门的研讨会，有计划地安排礼仪教师参与大型礼仪接待任务或者大型活动等多种形式当中，培养礼仪教師成为“双师型”教师。礼仪教师通过不断提升，不论在日常生活中，还是在教学中，从各方面约束自己，增强个人魅力和影响力，给学生树立良好的学习榜样。
2.4加强教学设施的资金投入建设比例
礼仪是一门综合性较强的行为学科。学校应加大资金的投入，建设与之相关的实训场所，如形体训练室，四周应安装镜子、木地板、把杆等，学生可通过镜子看到自己的状态，找出问题，及时进行修正。软件设施教材的选择也很重要，不同的院校、不同的专业应选用适当的教材，提高学生学以致用的成效。礼仪教学设施为大学生提供一个展现自我的舞台，通过在训练室中开展不同的模拟实训，使学生达到身临其境的效果。
总而言之，建设和谐社会、和谐校园离不开礼仪教育。应根据认识问题、解节问题，采用各种形式开展礼仪教育，提高教学质量和教学成效，从而提高大学生的内在与外在的素质修养，这也是塑造大学生礼仪素养的必由之路。
【参考文献】
［１］羽西.听礼仪专家讲故事.当代世界出版社,2008.
［２］林隆.现代礼仪与修养.中国城市出版社,2005.
［３］宋莉萍.礼仪与沟通教程[M].上海财经出版社,2006.
［４］http://www.lunwenchina.net.cn/paper/sdlw/20439.html
［５］http://www.lwsir.com/Article/shejiao/200910/110863_2.html