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摘 要 地理信息产业在国内蓬勃发展，如何开展地理信息服务是当前国内高校图书馆面临的课题。文章采用文献检索、网站访查、邮件咨询等方法，首先调查了国内外大学图书馆开展地理信息服务的现状，其次以多伦多大学地图与数字馆为研究对象，介绍了其馆藏资源、人力资源及空间资源，分析了其地理信息研究全过程协助、软件设备应用、专业软件教程、工作坊和培训、嵌入研究项目五项服务实践，最后从定位与规划、馆员与教育、资源与建设、合作与发展四个方面对我国大学图书馆开展地理信息服务进行思考。
关键词 图书馆 地图与数字馆 地理信息 资源 服务
分类号 G252;G258.6
DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2020.09.012
Practice of University Library Geographic Information Service in Canada： a Case Study of the University of Toronto Map and Digital Library
Zhao Mei
Abstract With the rapid development of geographic information industry in China， how to develop geographic information service is a problem faced by university libraries in China. Using the methods of literature search， website visit and mail consultation， this paper first investigates the current situation of the geographic information service of university libraries at home and abroad. Then taking the University of Toronto Map and Digital Library as the research object， this paper introduces its library resources， human resources and space resources， and analyzes its five service practices of the whole process assistance of GIS research， application of software equipment， professional software courses， workshops and training， and embedded research projects. Finally， the author thinks about the development of university library geographic information service in China from four aspects， including orientation and planning， librarian and education， resources and construction， cooperation and development.
Keywords Library. Map and data library. Geographic information. Resources. Services.
0 引言
2019中國地理信息产业大会报告显示[1]，我国地理信息产业2018年产值为5957亿元，同比增长率约为15%，远超同年国内生产总值6.6%的同比增长率。地理信息产业在面向政府需求的社会管理、自然资源管理、应急响应、环保监测等方面，在面向经济领域需求的网络经济、共享经济、数字经济、定位监控服务、自动驾驶等方面，在面向社会生活需求的手机地图与导航、车载导航、基于位置的智能可穿戴设备等方面，其融合发展效应显著，新的增长点不断涌现。在全球信息技术向数字技术转变的大背景下，地理信息技术已经在国民经济建设中占有重要地位。目前全国1278所本科院校[2]中已有179所高校开设地理信息科学本科专业[1]，如何增强大学生地理信息素养，如何拓展地理信息技术的应用，如何形成地理信息产教研成果，是高等院校面临的课题，更是高校图书馆面临的课题。
关于地理信息与图书馆的研究，国内相关研究文献数量颇多，研究的重心偏向于将地理信息作为一项技术，以提升图书馆的服务能力，而将地理信息作为图书馆一项咨询服务的科技论文非常少见。CNKI中相关论文有宋家梅的《大学图书馆地理信息服务研究——基于北美8所大学图书馆网站的调查分析》[3]、沈健的《地理信息系统（GIS）服务在国外图书馆的实践与启示》[4]和《大学图书馆开展地理信息系统（GIS）服务初探》[5]、张轩的《GIS作为图书馆学科服务内容的具体实例及启示》[6]、黎明的《国外图书馆GIS服务及其启示》[7]。国内学者主要从国外实践调研，以及国内开展地理信息服务的必要性、开展服务的关键问题等方面对图书馆地理信息服务进行了研究。笔者在文献调研的基础上，选择早期开展地理信息服务的北美研究型图书馆协会（Association of Research Library，简称ARL）成员馆——加拿大多伦多大学地图与数字馆（Map and Data Library，简称MDL）为研究对象，采用网络检索、网站访查、邮件咨询等方法，对其地理信息服务实践进行调研，并对我国大学图书馆如何开展地理信息服务进行思考与总结，希望能促进国内图书馆地理信息服务实践，并提供借鉴。 1 国内外高校图书馆开展地理信息服务的调查情况
自1963年加拿大测绘学家R.F.Tomlinson建立了世界上第一个GIS以来[8]，随着地理科学、计算机技术、遥感技术和信息科学的发展，现已经推广运用到自然科学与社会科学等众多领域。地理信息技术的广泛运用给高校图书馆服务带来了挑战与发展良机。笔者对国内外高校图书馆开展地理信息服务进行调查，具体如下。
1.1 国外
国外高校图书馆地理信息服务已经相当成熟，已经开始使用地理空间技术，协助用户处理地理空间数据，并成为向用户提供地理信息服务的主要参与者[9]。国外大学图书馆地理信息服务实践大体经历了三个阶段。
（1）基础储备期：20世纪60年代至70年代。政策方面，美国政府于19世纪颁布的公共印刷文献法让图书馆从美国联邦政府免费获取了许多重要的空间数据，为开展地理信息服务奠定了基础和前提。空间数据包括Tiger文库，数字高程模型，数字栅格图，美国人口统计局、美国地质调查局、国家图像与测绘局、国家海洋与大气管理局等政府机构各种重要地图的空间数据，以及大量地图、航空资照片、卫星影像、地图集等[7]。技术方面，20世纪60年代起，因IBM公司和COLORADO公共服务公司致力于用计算机工具管理公用事业设施，推动了自动制图软件（AD）、计算机辅助设计（CAD）及数据库管理（Database Management）等学科的发展，许多大学研制了GIS软件包，如哈佛计算机图形与空间分析实验室开发的SYMAP系列软件。70年代以后，随着计算机软硬件水平的提高，一些经济发达的国家先后建立了许多专业性的GIS，如美国国家地质调查局建成50多个信息系统，加拿大、德国、瑞典和日本等国也相继发展了自己的GIS[8]。组织机构方面，伴随着地理信息技术的发展，许多与地理信息有关的组织与机构纷纷成立，推动地理信息技术受到政府部门、商业公司和高校的普遍重视。
（2）个体实践期：20世紀70年代至1992年。美国加利福尼亚大学图书馆面对地理系对遥感（RS）图像应用的强烈需求，开始建设图像资源库，这是国外最早尝试提供地理信息服务的大学图书馆[7]。在早期，所用的软件主要是图像处理软件，使用起来并不容易，直到1991年，才把真正的GIS软件装入计算机系统。代表性项目有：城市系统规划、加利福尼亚南海岸线鱼类分布模式等[7]。
（3）联盟发展期：1992年至今。1992年春，ARL与Esri合作开展的地理信息素养扫盲项目[4]拉开了联盟发展阶段的序幕，其成员馆由最初的31个，发展到1997年的121个，1999年经问卷调查显示89%的成员馆开展了地理信息服务[10]。截至目前，经网站访问调查显示，ARL的124个成员馆均开展了地理信息服务实践，其中美国成员馆有108所，加拿大成员馆有16所[11]。
1.2 国内
国内高校图书馆地理信息服务发展较晚，现仅发现北京大学图书馆开展了服务实践，尚未进入联盟发展期。北京大学图书馆于2015年开展地理信息服务，现阶段主要提供数据采集、网络资源导航、地理信息素养教育及数据素养教育。数据采集方面，主要集中在公共领域的GIS空间数据、现有数据转换（如AutoCAD数据向ArcGIS数据转换）、对数字化卫星影像或数字正射影像（如google earth）进行矢量化、在扫描纸质地图或下载电子地图的图片文件的基础上进行矢量化、利用XY坐标创建GIS数据文本文件、野外调查（如GPS数据）[12]。网络资源导航方面，主要包含中国历史地名数据库、中国历史地理信息数据库。教育培训方面，由吴爱芝、王昊贤、朱本军三人开展一小时讲座，讲座内容包括：数字人文与空间分析;介绍地理空间分析和GIS工具，以及全球相关的项目情况;手把手教会用户操作使用一种GIS工具进行空间分析[13]。
2 MDL资源概况
多伦多大学（University of Toronto）是加拿大最古老的大学之一，始建于1827年，是早期开展地理信息服务的ARL成员馆。主馆Robarts藏书近千万册，居加拿大各图书馆之首，属于研究型图书馆。MDL位于Robarts图书馆的5楼，是多伦多大学实施地理信息服务的主体。每个工作日的11时至17时向地理信息研究人员提供协助服务。
2.1 馆藏资源
MDL现馆藏超过数百个地理空间数据集、数以百计的数字和统计数据集、25万张地图（纸质和数字地图）、16 000多种地图集和书籍、数十万张航空照片（纸质和数码）等[14]。主要包括五类：（1）地理空间数据，涵盖了世界所有地区，尤其集中在加拿大数据上。以中国地区为例，该数据库收集了“2000—2010年中国GIS人口普查数据”“带有GIS地图的中国2000—2010年城市人口普查数据”“带有GIS地图的中国2010年城镇人口普查数据”“中国数字地图”“中国公路”“中国历史地理信息系统”“中国历史公路与铁路”“克里格斯库普拉德森中国”9个地理空间数据。（2）数据集，由微数据集、统计数据集、加拿大人口普查数据集、统计参考工具集组成。数值数据中加拿大数据集尤其强大，同时也涵盖了一系列主题的国际报道。（3）地图和地图集，收藏包括地名录、地图目录、地图学和地图学历史等资料，主要集中在加拿大，美国和欧洲。其细分为扫描地图、火灾保险计划和地图集、地图和地图集的电话号码指南、家谱资料、地质图和地图集、稀有地图、地形图7个子集。（4）航空照片，主要来自多伦多地区，同时还提供了其他地区的航空照片列表集。（5）多伦多数据，指多伦多市有关地理空间和数字数据的有用资源列表的一些链接，含MDL集合及向公众开放的集合。
2.2 人力资源
MDL配置7名专职、1名兼职地理信息服务馆员，设8个岗位[15]：GIS和地图馆员（GIS and Map Librarian）、研究数据馆员（Research Data Librarian）、参考专家（Reference Specialist）、统计支持专员（Statistical SupportSpecialist）、研究数据管理馆员（Research Data ManagementLibrarian）、GIS分析师（GIS Analyst）、数据可视化馆员（Data Visualization Librarian）、数据统计馆员（Data and Statistics Librarian）。根据网页提供的馆员联系方式，经邮件咨询进一步了解到各馆员学历均在硕士研究生以上，其中博士6名，各岗位职责详见表1，专业需求未能获取相关信息。 2.3 空间资源
MDL空间呈三角形，楼层中部空间由参考与帮助区、计算机实验室、馆员办公室构成;两侧存储实体资源，包含政府出版物、超大地图集、地图、地图集书籍等;中间通道分布大面积的协作工作空间，如研究间、公用电脑、影印机、地图扫描仪等。空间布局详见图1。
3 MDL地理信息服务实践
结合MDL的可查阅材料，经提炼与整合，可将地理信息服务归类为全过程研究协助服务、软件设备应用服务、参考咨询培训服务、嵌入研究项目服务四类。
3.1 全过程研究协助服务
MDL向地理信息研究的用户提供了全过程研究协助服务，即查找数据和地图协助服务、数据清理协助服务、数据可视化协助服务、地理信息系统协助服务、研究数据管理协助服务、统计支持协助服务[17]。
（1）查找数据和地图。协助用户查找馆藏及其他地方可用的数据和地图，涉及从地理参考的历史地图到政府进行的调查回应的微数据。
（2）数据清理服务。主要提供建议和软件支持。对于一般数据集，指导用户按格式或度量单位对数据进行归化，对行和列进行重塑，将文件转换为不同的便于利用的格式等;对于大型数据集，协助用户求助于诸如OpenRefine之类的工具或诸如R之类的编程语言来辅助完成任务。
（3）数据可视化服务。通过一对一会面或主题研讨会提供咨询和指导数据可视化。协助用户了解和应用数据可视化最佳实践、准备和清理数据以进行可视化、选择适当的数据以可视化或补充可视化、为数据选择合适的可视化形式（例如条形图或网络图）、选择和使用适当的可视化工具。此外，提供可操作的计算机，提供一些可视化的硬件，诸如三维打印机、扫描仪和虚拟现实设备，提供3D打印服务（位于Robarts馆的数字演播室）。
（4）GIS服务。实现GIS和其他地理空间工具集成的硬件和软件，向用户开放捕获、存储、查询、分析、处理和可视化地理数据权限，并提供查找、创建地理空间数据、使用GIS工具服务。
（5）研究数据管理服务。提供涉及整个研究数据生命周期中的数据管理，从创建数据管理计划到安全存储数据，再到归档和保存，并提供了《研究数据管理指南》。
（6）统计支持服务。通过一对一支持、统计支持主题的研讨会、在线教程向用户提供统计方法选择、统计结果解答、统计软件使用指导等服务[17]。
3.2 软件设备应用服务
地理信息服务是一项人机交互需求强烈的应用性服务，离不开专业软件及硬件设备的配套支持。MDL向用户提供了专业化的软件设备应用服务，即诸如GIS、统计分析、数据可视化等专业软件应用服务，以及计算机、工作站、扫描仪、GPS等硬件设备应用服务。
（1）GIS软件。提供Esri产品（包括ArcGIS套件和CityEngine）的站点许可证，简单版本用户可以安装在个人计算机上，高级版本安装在地图和数据库参考区域中的8台工作站上、相邻实验室中的20台计算机上，以及4楼实验室中的40台计算机上;参考区域和实验室中的所有工作站都装有免费开源的QGIS程序;地图和数据库参考区域中的所有GIS工作站均已加载了地理空间数据转换和处理的文件操作引擎（FME）;地图和数据库参考区域中的所有8个工作站上都可以使用快速可视化、分析和转换地理空间数据的全局映射器（Global Mapper）。
（2）统计软件。计算机实验室和参考区域的所有计算机上均提供了SPSS 25、SAS 9.4、StataSE 15、R和RStudio软件，地图和数据库参考区域的四个工作站上提供了StatTransfer 14软件，计算机实验室和地图和数据库参考区域提供了NVivo 12 Plus软件。
（3）数据可视化软件。提供一般工具清单与特色工具，其中特色工具12个，分别为通用可视化工具、地理可视化工具、网络可视化工具、统计可视化工具、时间可视化工具、文字可视化工具、3D建模工具、虚拟现实工具、信息图表和矢量图形工具、社交媒体数据收集工具、清洁及准备数据工具、色彩工具。
（4）扫描仪。提供三个可用的扫描仪，其中两个平板扫描仪，其压板尺寸分别是8.5×11英寸和11×17英寸;一个大型的鼓式地图扫描仪，可处理宽度达56英寸的平面材料。
（5）GPS。提供四个可借用的GPS单位，分别为佳明GPSMap 76CSx、Garmin eTrex Venture HC、双通用GPS接收器、GISTEQ Photo Trackr。
3.3 参考咨询培训服务
MDL配置了一名全职参考咨询专家向用户提供参考咨询培训服务，即向用户提供馆藏资源及服务内容的参考咨询服务，提供在线教程[19]、工作坊、Esri虚拟校园[20]培训服务。
（1）在线教程培训。按资料格式、学科、技术及工具4大类、35个子类、161个教程提供在线培训，其中资料格式类细分为DEM、纸质地图、栅格、统计与矢量5个子类，学科细分为建筑景观与设计、历史、公共卫生3个子类，技术细分为引用数据、清洁资料、转换数据格式、数据可视化、提取数据、地理配准、映射、扫描搜索地图和数据9个子类，工具类细分为ArcGIS、CHASS Census Analyzer、Excel、FME、Global Mapper、OpenRefine、Piktochart、Python、QGIS、R、SAS、Scholars GeoPortal、SimplyAnalytics、SPSS、Stata、Tableau 17个子类。
（2）工作坊培训。在学年内提供工作坊地理信息培訓服务，介绍ArcGIS和QGIS中的地图制作、制图、统计软件包的使用，数据可视化以及创建和查找数据。学年计划内的工作坊详细信息可以在MDL页面上查看，同时也张贴在图书馆的主要研讨会日历上。此外，MDL也可以针对用户特定课程的需求（需提交申请）提供GIS、统计和数据方面的工作坊培训。 （3）Esri虚拟校园培训。多伦多大学ArcGIS Online组织下属的学生、教职员工通过My Esri帐户访问虚拟校园电子学习课程;教职员工还可接受Esri提供的有限时长的面对面深度培训。
3.4 嵌入研究项目服务
MDL作为研究型图书馆，特别注重与研究项目的合作，广泛开展嵌入研究项目服务，让馆员广泛地嵌入到特定的研究项目之中，特别是历史GIS和数据项目，提供数据和信息的可视化和通信服务。代表项目有：（1）唐河谷历史测绘项目[21]。项目利用了唐河流域的广泛地理信息，包括历史地图、地质图、火灾保险计划、规划文件和城市目录，使用了地理信息系统软件进行放置、编译、综合和解释信息，记录了唐河谷景观的历史变化，且使其更易于访问。（2）安大略省县地图项目[22]。编译并创建加拿大19世纪的县地图上所有土地所有权、文化信息和环境变化的地理信息系统数据集，实现Web制图应用程序提供GIS和属性数据、栅格版本地图的搜索，证明加拿大农村文化历史的记录。（3）多伦多电影地图[23]。项目于2014年底开始，以电影的形式展示多伦多城市，突出显示多伦多大学图书馆的媒体收藏。
4 我国高校图书馆地理信息服务的思考与启示
4.1 找准定位，做好科学规划
结合对MDL的调研，其馆藏资源重点聚焦加拿大多伦多及安大略地区，可提供查找数据和地图、数据清理、数据可视化、GIS、研究数据管理、统计支持等多项服务。目前国内图书馆地理信息服务实践案例较少，体系与经验尚不成熟，图书馆提供地理信息服务，必须找准自己的定位，进行科学规划，但必须包含资源建设、馆员配置、服务内容三大要素。
在馆藏资源建设方面，需做好广度与深度的平衡，应聚焦本校专业特点与研究方向，有的放矢地创建特色资源。在馆员配置方面，因地理信息是一门有相当应用难度且发展很快的技术，只有全职人员才能有足够精力从事地理信息服务的维护、开发和拓展[4]，结合MDL及北京大学图书馆实践，需配置地理信息专业且具有图书情报经验的硕士学位及以上的人员全职担任此工作。在服务内容方面，初级阶段重点提供协助服务，诸如提供地理信息参考协助，协助研究人员、学生确定项目范围以及空间和属性数据需求，帮助用户有效地访问适当的数据，帮助用户根据数据创建者的权限和数据流通性评估数据;提供地理信息指导和讲习班，提供个别指导或小组指导，包括协助查找和访问数据集、导航并有效使用GIS软件、对地址进行地理编码、地理配准图像或地图提出查询与运行分析、将数据转换为其他格式、生成地图图像和其他地理产品、提供有关数据管理的指导等;提供外展服务，促进用户对地理信息技术的了解和有效利用。发展成熟阶段，可借鉴MDL服务内容，提供深层次服务与嵌入项目服务。
4.2 配置馆员，强化人才培养
馆员是图书馆开展地理信息服务的人力资源保障，是地理信息服务中最活跃的因素。地理信息服务对馆员的专业技能要求较高，馆员必须具备地理信息知识框架，且在地理信息某个领域有深入的实践与研究，馆员的持续教育培养是保持图书馆地理信息服务活跃度的核心。图书馆可以通过以下策略增强馆员的地理信息知识、紧跟地理信息的创新与服务策略。
（1）鼓励馆员继续教育。鼓励馆员参加在职地理信息专业深造或送派地理信息软件开发单位实习，提升专业知识，获取地理信息项目开发实践。（2）邀请专业助力与培训。图书馆可以聘请地理信息专业研究生、教授、软件开发公司技术人员协助服务或对馆员进行教育培训。（3）支持在线专业教育。如Coursera，Esri和Udemy的大规模在线公开课程，图书馆和信息技术协会（LITA）在线课程“GIS入门”，Esri的自定进度课程。（4）参加国际协会组织。积极主动参加诸如美国图书馆协会的地图和地理空间信息圆桌会议（MAGIRT）和政府文件圆桌会议（GODORT）等专业团体，和图书馆同行的协同发展，可帮助图书馆员及时了解图书馆中的地理信息服务并及时了解服务问题。（5）关注地理信息服务商及行业发展资讯。图书馆界以外的资源与发展资讯也是发现地理信息最新动态的一种好方法。此类新闻来源包括Esri新闻提要、All Points Blog、Google Maps Mania、Slashgeo、GIS Lounge和WIRED Magazine的地图馆资讯信息等。
4.3 加大投入，完善资源配置
数据资源与软硬件支持是图书馆开展地理信息服务的核心资源保障。软硬件支持方面，可学习MDL及北京大学地理信息服务实践经验，可通过资金投入采购一批性能优越的国外装备，同时也可以向用户提供一批国产常用软件，如GeoSTAR、CityStar、MapGIS等。数据资源方面，包括但不限于政府机构、非营利组织、大学数据存储库、营利性公司、用户生成的数据，其建立不是一朝一夕完成的，除了通过投入资金购买外，图书馆可通过如下几条路径逐步积累、广泛收集、合作引用与采购。
（1）收集政府产生与汇编的数据。许多政府机构可提供广度极大的地理信息数据，如美国联邦政府通常会提供有关分区、公园、街道和犯罪的数据，其中一些数据已经采用易于访问的格式，例如shapefile或KML;如美国人口普查局开发的TIGER文件，包含街道，铁路，河流，学区和其他特征的矢量文件，且自2008年以来，TIGER文件已可作为shapefile使用。
（2）利用共享数据平台。国内的共享数据平台经过近20年的蓬勃发展，已经为研究者提供了比较丰富的地理空间数据资源。如复旦大学与哈佛大学联合开发的“中国历史地理信息系统（CHGIS） ”、台湾地区“中研院”发布的“中华文明之时空基础架构（CCTS）”和“臺湾历史文化地图（THCTS）”，提供了集原始地图影像资料和历史地理数据于一体的信息支撑平台[24]。
（3）收集地理信息用户地理空间原始数据。图书馆可以收集与记录用户自己的地理空间数据，这些数据可能包括但不限于电子表格或txt文件，GPS或扫描的图像或地图的数据。 （4）本校地理信息科研数据。图书馆可以发挥职能优势，制定相关科研数据管理办法，收集、保存、管理与应用本校地理信息科研数据。
4.4 深化合作，助推跨越发展
合作是社会分工的产物，是国内高校图书馆开展地理信息服务跨越式发展，弯道超车的必由路径。国内高校图书馆开展地理信息服务，其合作可分为4个层次。
（1）校内图书馆与专业院系的合作。高校图书馆开展地理信息服务应作为高校顶层战略。起步阶段，图书馆需要专业院系提供人才支持与技术支持;稳定发展阶段，图书馆可以给专业院系提供地理信息参考咨询、数据监护、数据清洗及项目支持服务，作为中介与桥梁向一般院系提供地理信息与技术咨询服务。馆院合作可以推动跨学科交流与发展，可以碰撞出新的研究方向，诸如数字人文研究。
（2）高校间图书馆馆际合作。目前国内179所高校设立了地理信息本科院系，现仅北京大学图书馆开展地理信息服务实践，对标北美高校图书馆历经约30年的联盟发展可知，国内图书馆开展地理信息服务势必道路艰辛，因此馆际合作尤为重要。馆际合作可以经验共享，可以实现资源、人才共享，推动技术联合开发，降低生产成本，使有限的资源最大限度地满足用户需求[7]。
（3）组建国内图书馆地理信息服务联盟。ARL与Esri合作促进了北美图书馆地理信息服务的快速发展，启示了国内图书馆必须坚定走联盟发展之路。联盟发展可以共享资源，信息互通，优势互补，协同发展;可以促进高校图书馆地理信息服务的数字资源、技术资源、人才资源三大要素质量提升，实现图书馆、供应商、用户的合作共赢;此外，我国作为全球第二大经济体，且每年保持中高速发展速率，巨大的市场可以倒逼地理信息软件商、数据商寻求合作。
（4）紧跟一带一路，寻找国际合作。2015年4月，国家发改委、外交部和商务部联合发布了《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》，宣告“一带一路”进入了全面推进阶段[25]。高校图书馆应借助“一带一路”发展平台，以开放、包容、自信的姿态积极寻找沿线国际高校图书馆合作，共商地理信息服务项目合作，共建地理信息服务数据资源、技术资源与人才资源，共享地理信息服务合作成果。
参考文献：
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赵 梅 南京师范大学图书馆馆员。 江苏南京，210023。
（收稿日期：2020-03-15 编校：谢艳秋，陈安琪）
关键词 图书馆 地图与数字馆 地理信息 资源 服务
分类号 G252;G258.6
DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2020.09.012
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Zhao Mei
Abstract With the rapid development of geographic information industry in China， how to develop geographic information service is a problem faced by university libraries in China. Using the methods of literature search， website visit and mail consultation， this paper first investigates the current situation of the geographic information service of university libraries at home and abroad. Then taking the University of Toronto Map and Digital Library as the research object， this paper introduces its library resources， human resources and space resources， and analyzes its five service practices of the whole process assistance of GIS research， application of software equipment， professional software courses， workshops and training， and embedded research projects. Finally， the author thinks about the development of university library geographic information service in China from four aspects， including orientation and planning， librarian and education， resources and construction， cooperation and development.
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0 引言
2019中國地理信息产业大会报告显示[1]，我国地理信息产业2018年产值为5957亿元，同比增长率约为15%，远超同年国内生产总值6.6%的同比增长率。地理信息产业在面向政府需求的社会管理、自然资源管理、应急响应、环保监测等方面，在面向经济领域需求的网络经济、共享经济、数字经济、定位监控服务、自动驾驶等方面，在面向社会生活需求的手机地图与导航、车载导航、基于位置的智能可穿戴设备等方面，其融合发展效应显著，新的增长点不断涌现。在全球信息技术向数字技术转变的大背景下，地理信息技术已经在国民经济建设中占有重要地位。目前全国1278所本科院校[2]中已有179所高校开设地理信息科学本科专业[1]，如何增强大学生地理信息素养，如何拓展地理信息技术的应用，如何形成地理信息产教研成果，是高等院校面临的课题，更是高校图书馆面临的课题。
关于地理信息与图书馆的研究，国内相关研究文献数量颇多，研究的重心偏向于将地理信息作为一项技术，以提升图书馆的服务能力，而将地理信息作为图书馆一项咨询服务的科技论文非常少见。CNKI中相关论文有宋家梅的《大学图书馆地理信息服务研究——基于北美8所大学图书馆网站的调查分析》[3]、沈健的《地理信息系统（GIS）服务在国外图书馆的实践与启示》[4]和《大学图书馆开展地理信息系统（GIS）服务初探》[5]、张轩的《GIS作为图书馆学科服务内容的具体实例及启示》[6]、黎明的《国外图书馆GIS服务及其启示》[7]。国内学者主要从国外实践调研，以及国内开展地理信息服务的必要性、开展服务的关键问题等方面对图书馆地理信息服务进行了研究。笔者在文献调研的基础上，选择早期开展地理信息服务的北美研究型图书馆协会（Association of Research Library，简称ARL）成员馆——加拿大多伦多大学地图与数字馆（Map and Data Library，简称MDL）为研究对象，采用网络检索、网站访查、邮件咨询等方法，对其地理信息服务实践进行调研，并对我国大学图书馆如何开展地理信息服务进行思考与总结，希望能促进国内图书馆地理信息服务实践，并提供借鉴。 1 国内外高校图书馆开展地理信息服务的调查情况
自1963年加拿大测绘学家R.F.Tomlinson建立了世界上第一个GIS以来[8]，随着地理科学、计算机技术、遥感技术和信息科学的发展，现已经推广运用到自然科学与社会科学等众多领域。地理信息技术的广泛运用给高校图书馆服务带来了挑战与发展良机。笔者对国内外高校图书馆开展地理信息服务进行调查，具体如下。
1.1 国外
国外高校图书馆地理信息服务已经相当成熟，已经开始使用地理空间技术，协助用户处理地理空间数据，并成为向用户提供地理信息服务的主要参与者[9]。国外大学图书馆地理信息服务实践大体经历了三个阶段。
（1）基础储备期：20世纪60年代至70年代。政策方面，美国政府于19世纪颁布的公共印刷文献法让图书馆从美国联邦政府免费获取了许多重要的空间数据，为开展地理信息服务奠定了基础和前提。空间数据包括Tiger文库，数字高程模型，数字栅格图，美国人口统计局、美国地质调查局、国家图像与测绘局、国家海洋与大气管理局等政府机构各种重要地图的空间数据，以及大量地图、航空资照片、卫星影像、地图集等[7]。技术方面，20世纪60年代起，因IBM公司和COLORADO公共服务公司致力于用计算机工具管理公用事业设施，推动了自动制图软件（AD）、计算机辅助设计（CAD）及数据库管理（Database Management）等学科的发展，许多大学研制了GIS软件包，如哈佛计算机图形与空间分析实验室开发的SYMAP系列软件。70年代以后，随着计算机软硬件水平的提高，一些经济发达的国家先后建立了许多专业性的GIS，如美国国家地质调查局建成50多个信息系统，加拿大、德国、瑞典和日本等国也相继发展了自己的GIS[8]。组织机构方面，伴随着地理信息技术的发展，许多与地理信息有关的组织与机构纷纷成立，推动地理信息技术受到政府部门、商业公司和高校的普遍重视。
（2）个体实践期：20世紀70年代至1992年。美国加利福尼亚大学图书馆面对地理系对遥感（RS）图像应用的强烈需求，开始建设图像资源库，这是国外最早尝试提供地理信息服务的大学图书馆[7]。在早期，所用的软件主要是图像处理软件，使用起来并不容易，直到1991年，才把真正的GIS软件装入计算机系统。代表性项目有：城市系统规划、加利福尼亚南海岸线鱼类分布模式等[7]。
（3）联盟发展期：1992年至今。1992年春，ARL与Esri合作开展的地理信息素养扫盲项目[4]拉开了联盟发展阶段的序幕，其成员馆由最初的31个，发展到1997年的121个，1999年经问卷调查显示89%的成员馆开展了地理信息服务[10]。截至目前，经网站访问调查显示，ARL的124个成员馆均开展了地理信息服务实践，其中美国成员馆有108所，加拿大成员馆有16所[11]。
1.2 国内
国内高校图书馆地理信息服务发展较晚，现仅发现北京大学图书馆开展了服务实践，尚未进入联盟发展期。北京大学图书馆于2015年开展地理信息服务，现阶段主要提供数据采集、网络资源导航、地理信息素养教育及数据素养教育。数据采集方面，主要集中在公共领域的GIS空间数据、现有数据转换（如AutoCAD数据向ArcGIS数据转换）、对数字化卫星影像或数字正射影像（如google earth）进行矢量化、在扫描纸质地图或下载电子地图的图片文件的基础上进行矢量化、利用XY坐标创建GIS数据文本文件、野外调查（如GPS数据）[12]。网络资源导航方面，主要包含中国历史地名数据库、中国历史地理信息数据库。教育培训方面，由吴爱芝、王昊贤、朱本军三人开展一小时讲座，讲座内容包括：数字人文与空间分析;介绍地理空间分析和GIS工具，以及全球相关的项目情况;手把手教会用户操作使用一种GIS工具进行空间分析[13]。
2 MDL资源概况
多伦多大学（University of Toronto）是加拿大最古老的大学之一，始建于1827年，是早期开展地理信息服务的ARL成员馆。主馆Robarts藏书近千万册，居加拿大各图书馆之首，属于研究型图书馆。MDL位于Robarts图书馆的5楼，是多伦多大学实施地理信息服务的主体。每个工作日的11时至17时向地理信息研究人员提供协助服务。
2.1 馆藏资源
MDL现馆藏超过数百个地理空间数据集、数以百计的数字和统计数据集、25万张地图（纸质和数字地图）、16 000多种地图集和书籍、数十万张航空照片（纸质和数码）等[14]。主要包括五类：（1）地理空间数据，涵盖了世界所有地区，尤其集中在加拿大数据上。以中国地区为例，该数据库收集了“2000—2010年中国GIS人口普查数据”“带有GIS地图的中国2000—2010年城市人口普查数据”“带有GIS地图的中国2010年城镇人口普查数据”“中国数字地图”“中国公路”“中国历史地理信息系统”“中国历史公路与铁路”“克里格斯库普拉德森中国”9个地理空间数据。（2）数据集，由微数据集、统计数据集、加拿大人口普查数据集、统计参考工具集组成。数值数据中加拿大数据集尤其强大，同时也涵盖了一系列主题的国际报道。（3）地图和地图集，收藏包括地名录、地图目录、地图学和地图学历史等资料，主要集中在加拿大，美国和欧洲。其细分为扫描地图、火灾保险计划和地图集、地图和地图集的电话号码指南、家谱资料、地质图和地图集、稀有地图、地形图7个子集。（4）航空照片，主要来自多伦多地区，同时还提供了其他地区的航空照片列表集。（5）多伦多数据，指多伦多市有关地理空间和数字数据的有用资源列表的一些链接，含MDL集合及向公众开放的集合。
2.2 人力资源
MDL配置7名专职、1名兼职地理信息服务馆员，设8个岗位[15]：GIS和地图馆员（GIS and Map Librarian）、研究数据馆员（Research Data Librarian）、参考专家（Reference Specialist）、统计支持专员（Statistical SupportSpecialist）、研究数据管理馆员（Research Data ManagementLibrarian）、GIS分析师（GIS Analyst）、数据可视化馆员（Data Visualization Librarian）、数据统计馆员（Data and Statistics Librarian）。根据网页提供的馆员联系方式，经邮件咨询进一步了解到各馆员学历均在硕士研究生以上，其中博士6名，各岗位职责详见表1，专业需求未能获取相关信息。 2.3 空间资源
MDL空间呈三角形，楼层中部空间由参考与帮助区、计算机实验室、馆员办公室构成;两侧存储实体资源，包含政府出版物、超大地图集、地图、地图集书籍等;中间通道分布大面积的协作工作空间，如研究间、公用电脑、影印机、地图扫描仪等。空间布局详见图1。
3 MDL地理信息服务实践
结合MDL的可查阅材料，经提炼与整合，可将地理信息服务归类为全过程研究协助服务、软件设备应用服务、参考咨询培训服务、嵌入研究项目服务四类。
3.1 全过程研究协助服务
MDL向地理信息研究的用户提供了全过程研究协助服务，即查找数据和地图协助服务、数据清理协助服务、数据可视化协助服务、地理信息系统协助服务、研究数据管理协助服务、统计支持协助服务[17]。
（1）查找数据和地图。协助用户查找馆藏及其他地方可用的数据和地图，涉及从地理参考的历史地图到政府进行的调查回应的微数据。
（2）数据清理服务。主要提供建议和软件支持。对于一般数据集，指导用户按格式或度量单位对数据进行归化，对行和列进行重塑，将文件转换为不同的便于利用的格式等;对于大型数据集，协助用户求助于诸如OpenRefine之类的工具或诸如R之类的编程语言来辅助完成任务。
（3）数据可视化服务。通过一对一会面或主题研讨会提供咨询和指导数据可视化。协助用户了解和应用数据可视化最佳实践、准备和清理数据以进行可视化、选择适当的数据以可视化或补充可视化、为数据选择合适的可视化形式（例如条形图或网络图）、选择和使用适当的可视化工具。此外，提供可操作的计算机，提供一些可视化的硬件，诸如三维打印机、扫描仪和虚拟现实设备，提供3D打印服务（位于Robarts馆的数字演播室）。
（4）GIS服务。实现GIS和其他地理空间工具集成的硬件和软件，向用户开放捕获、存储、查询、分析、处理和可视化地理数据权限，并提供查找、创建地理空间数据、使用GIS工具服务。
（5）研究数据管理服务。提供涉及整个研究数据生命周期中的数据管理，从创建数据管理计划到安全存储数据，再到归档和保存，并提供了《研究数据管理指南》。
（6）统计支持服务。通过一对一支持、统计支持主题的研讨会、在线教程向用户提供统计方法选择、统计结果解答、统计软件使用指导等服务[17]。
3.2 软件设备应用服务
地理信息服务是一项人机交互需求强烈的应用性服务，离不开专业软件及硬件设备的配套支持。MDL向用户提供了专业化的软件设备应用服务，即诸如GIS、统计分析、数据可视化等专业软件应用服务，以及计算机、工作站、扫描仪、GPS等硬件设备应用服务。
（1）GIS软件。提供Esri产品（包括ArcGIS套件和CityEngine）的站点许可证，简单版本用户可以安装在个人计算机上，高级版本安装在地图和数据库参考区域中的8台工作站上、相邻实验室中的20台计算机上，以及4楼实验室中的40台计算机上;参考区域和实验室中的所有工作站都装有免费开源的QGIS程序;地图和数据库参考区域中的所有GIS工作站均已加载了地理空间数据转换和处理的文件操作引擎（FME）;地图和数据库参考区域中的所有8个工作站上都可以使用快速可视化、分析和转换地理空间数据的全局映射器（Global Mapper）。
（2）统计软件。计算机实验室和参考区域的所有计算机上均提供了SPSS 25、SAS 9.4、StataSE 15、R和RStudio软件，地图和数据库参考区域的四个工作站上提供了StatTransfer 14软件，计算机实验室和地图和数据库参考区域提供了NVivo 12 Plus软件。
（3）数据可视化软件。提供一般工具清单与特色工具，其中特色工具12个，分别为通用可视化工具、地理可视化工具、网络可视化工具、统计可视化工具、时间可视化工具、文字可视化工具、3D建模工具、虚拟现实工具、信息图表和矢量图形工具、社交媒体数据收集工具、清洁及准备数据工具、色彩工具。
（4）扫描仪。提供三个可用的扫描仪，其中两个平板扫描仪，其压板尺寸分别是8.5×11英寸和11×17英寸;一个大型的鼓式地图扫描仪，可处理宽度达56英寸的平面材料。
（5）GPS。提供四个可借用的GPS单位，分别为佳明GPSMap 76CSx、Garmin eTrex Venture HC、双通用GPS接收器、GISTEQ Photo Trackr。
3.3 参考咨询培训服务
MDL配置了一名全职参考咨询专家向用户提供参考咨询培训服务，即向用户提供馆藏资源及服务内容的参考咨询服务，提供在线教程[19]、工作坊、Esri虚拟校园[20]培训服务。
（1）在线教程培训。按资料格式、学科、技术及工具4大类、35个子类、161个教程提供在线培训，其中资料格式类细分为DEM、纸质地图、栅格、统计与矢量5个子类，学科细分为建筑景观与设计、历史、公共卫生3个子类，技术细分为引用数据、清洁资料、转换数据格式、数据可视化、提取数据、地理配准、映射、扫描搜索地图和数据9个子类，工具类细分为ArcGIS、CHASS Census Analyzer、Excel、FME、Global Mapper、OpenRefine、Piktochart、Python、QGIS、R、SAS、Scholars GeoPortal、SimplyAnalytics、SPSS、Stata、Tableau 17个子类。
（2）工作坊培训。在学年内提供工作坊地理信息培訓服务，介绍ArcGIS和QGIS中的地图制作、制图、统计软件包的使用，数据可视化以及创建和查找数据。学年计划内的工作坊详细信息可以在MDL页面上查看，同时也张贴在图书馆的主要研讨会日历上。此外，MDL也可以针对用户特定课程的需求（需提交申请）提供GIS、统计和数据方面的工作坊培训。 （3）Esri虚拟校园培训。多伦多大学ArcGIS Online组织下属的学生、教职员工通过My Esri帐户访问虚拟校园电子学习课程;教职员工还可接受Esri提供的有限时长的面对面深度培训。
3.4 嵌入研究项目服务
MDL作为研究型图书馆，特别注重与研究项目的合作，广泛开展嵌入研究项目服务，让馆员广泛地嵌入到特定的研究项目之中，特别是历史GIS和数据项目，提供数据和信息的可视化和通信服务。代表项目有：（1）唐河谷历史测绘项目[21]。项目利用了唐河流域的广泛地理信息，包括历史地图、地质图、火灾保险计划、规划文件和城市目录，使用了地理信息系统软件进行放置、编译、综合和解释信息，记录了唐河谷景观的历史变化，且使其更易于访问。（2）安大略省县地图项目[22]。编译并创建加拿大19世纪的县地图上所有土地所有权、文化信息和环境变化的地理信息系统数据集，实现Web制图应用程序提供GIS和属性数据、栅格版本地图的搜索，证明加拿大农村文化历史的记录。（3）多伦多电影地图[23]。项目于2014年底开始，以电影的形式展示多伦多城市，突出显示多伦多大学图书馆的媒体收藏。
4 我国高校图书馆地理信息服务的思考与启示
4.1 找准定位，做好科学规划
结合对MDL的调研，其馆藏资源重点聚焦加拿大多伦多及安大略地区，可提供查找数据和地图、数据清理、数据可视化、GIS、研究数据管理、统计支持等多项服务。目前国内图书馆地理信息服务实践案例较少，体系与经验尚不成熟，图书馆提供地理信息服务，必须找准自己的定位，进行科学规划，但必须包含资源建设、馆员配置、服务内容三大要素。
在馆藏资源建设方面，需做好广度与深度的平衡，应聚焦本校专业特点与研究方向，有的放矢地创建特色资源。在馆员配置方面，因地理信息是一门有相当应用难度且发展很快的技术，只有全职人员才能有足够精力从事地理信息服务的维护、开发和拓展[4]，结合MDL及北京大学图书馆实践，需配置地理信息专业且具有图书情报经验的硕士学位及以上的人员全职担任此工作。在服务内容方面，初级阶段重点提供协助服务，诸如提供地理信息参考协助，协助研究人员、学生确定项目范围以及空间和属性数据需求，帮助用户有效地访问适当的数据，帮助用户根据数据创建者的权限和数据流通性评估数据;提供地理信息指导和讲习班，提供个别指导或小组指导，包括协助查找和访问数据集、导航并有效使用GIS软件、对地址进行地理编码、地理配准图像或地图提出查询与运行分析、将数据转换为其他格式、生成地图图像和其他地理产品、提供有关数据管理的指导等;提供外展服务，促进用户对地理信息技术的了解和有效利用。发展成熟阶段，可借鉴MDL服务内容，提供深层次服务与嵌入项目服务。
4.2 配置馆员，强化人才培养
馆员是图书馆开展地理信息服务的人力资源保障，是地理信息服务中最活跃的因素。地理信息服务对馆员的专业技能要求较高，馆员必须具备地理信息知识框架，且在地理信息某个领域有深入的实践与研究，馆员的持续教育培养是保持图书馆地理信息服务活跃度的核心。图书馆可以通过以下策略增强馆员的地理信息知识、紧跟地理信息的创新与服务策略。
（1）鼓励馆员继续教育。鼓励馆员参加在职地理信息专业深造或送派地理信息软件开发单位实习，提升专业知识，获取地理信息项目开发实践。（2）邀请专业助力与培训。图书馆可以聘请地理信息专业研究生、教授、软件开发公司技术人员协助服务或对馆员进行教育培训。（3）支持在线专业教育。如Coursera，Esri和Udemy的大规模在线公开课程，图书馆和信息技术协会（LITA）在线课程“GIS入门”，Esri的自定进度课程。（4）参加国际协会组织。积极主动参加诸如美国图书馆协会的地图和地理空间信息圆桌会议（MAGIRT）和政府文件圆桌会议（GODORT）等专业团体，和图书馆同行的协同发展，可帮助图书馆员及时了解图书馆中的地理信息服务并及时了解服务问题。（5）关注地理信息服务商及行业发展资讯。图书馆界以外的资源与发展资讯也是发现地理信息最新动态的一种好方法。此类新闻来源包括Esri新闻提要、All Points Blog、Google Maps Mania、Slashgeo、GIS Lounge和WIRED Magazine的地图馆资讯信息等。
4.3 加大投入，完善资源配置
数据资源与软硬件支持是图书馆开展地理信息服务的核心资源保障。软硬件支持方面，可学习MDL及北京大学地理信息服务实践经验，可通过资金投入采购一批性能优越的国外装备，同时也可以向用户提供一批国产常用软件，如GeoSTAR、CityStar、MapGIS等。数据资源方面，包括但不限于政府机构、非营利组织、大学数据存储库、营利性公司、用户生成的数据，其建立不是一朝一夕完成的，除了通过投入资金购买外，图书馆可通过如下几条路径逐步积累、广泛收集、合作引用与采购。
（1）收集政府产生与汇编的数据。许多政府机构可提供广度极大的地理信息数据，如美国联邦政府通常会提供有关分区、公园、街道和犯罪的数据，其中一些数据已经采用易于访问的格式，例如shapefile或KML;如美国人口普查局开发的TIGER文件，包含街道，铁路，河流，学区和其他特征的矢量文件，且自2008年以来，TIGER文件已可作为shapefile使用。
（2）利用共享数据平台。国内的共享数据平台经过近20年的蓬勃发展，已经为研究者提供了比较丰富的地理空间数据资源。如复旦大学与哈佛大学联合开发的“中国历史地理信息系统（CHGIS） ”、台湾地区“中研院”发布的“中华文明之时空基础架构（CCTS）”和“臺湾历史文化地图（THCTS）”，提供了集原始地图影像资料和历史地理数据于一体的信息支撑平台[24]。
（3）收集地理信息用户地理空间原始数据。图书馆可以收集与记录用户自己的地理空间数据，这些数据可能包括但不限于电子表格或txt文件，GPS或扫描的图像或地图的数据。 （4）本校地理信息科研数据。图书馆可以发挥职能优势，制定相关科研数据管理办法，收集、保存、管理与应用本校地理信息科研数据。
4.4 深化合作，助推跨越发展
合作是社会分工的产物，是国内高校图书馆开展地理信息服务跨越式发展，弯道超车的必由路径。国内高校图书馆开展地理信息服务，其合作可分为4个层次。
（1）校内图书馆与专业院系的合作。高校图书馆开展地理信息服务应作为高校顶层战略。起步阶段，图书馆需要专业院系提供人才支持与技术支持;稳定发展阶段，图书馆可以给专业院系提供地理信息参考咨询、数据监护、数据清洗及项目支持服务，作为中介与桥梁向一般院系提供地理信息与技术咨询服务。馆院合作可以推动跨学科交流与发展，可以碰撞出新的研究方向，诸如数字人文研究。
（2）高校间图书馆馆际合作。目前国内179所高校设立了地理信息本科院系，现仅北京大学图书馆开展地理信息服务实践，对标北美高校图书馆历经约30年的联盟发展可知，国内图书馆开展地理信息服务势必道路艰辛，因此馆际合作尤为重要。馆际合作可以经验共享，可以实现资源、人才共享，推动技术联合开发，降低生产成本，使有限的资源最大限度地满足用户需求[7]。
（3）组建国内图书馆地理信息服务联盟。ARL与Esri合作促进了北美图书馆地理信息服务的快速发展，启示了国内图书馆必须坚定走联盟发展之路。联盟发展可以共享资源，信息互通，优势互补，协同发展;可以促进高校图书馆地理信息服务的数字资源、技术资源、人才资源三大要素质量提升，实现图书馆、供应商、用户的合作共赢;此外，我国作为全球第二大经济体，且每年保持中高速发展速率，巨大的市场可以倒逼地理信息软件商、数据商寻求合作。
（4）紧跟一带一路，寻找国际合作。2015年4月，国家发改委、外交部和商务部联合发布了《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》，宣告“一带一路”进入了全面推进阶段[25]。高校图书馆应借助“一带一路”发展平台，以开放、包容、自信的姿态积极寻找沿线国际高校图书馆合作，共商地理信息服务项目合作，共建地理信息服务数据资源、技术资源与人才资源，共享地理信息服务合作成果。
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（收稿日期：2020-03-15 编校：谢艳秋，陈安琪）