学习力就是竞争力

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  将企业改造成一个学习型组织,不断提升员工的学习力,从而改善人力资源结构,对于企业来说,实在是一件低成本高收益的好事。
  学习型组织,学习固然是必不可少的,但比较起来,它更强调的是这个组织是不是一个拥有学习力的组织。有这么三类人:第一类是肯学而善于学习的,这是少数人;还有一类是不肯学习的,知识老化,跟不上时代,这种人终究会被社会所淘汰,现在每个人面临着很激烈的竞争,这种安于现状的人也会越来越少;更多的是第三类人,肯学而不善于学,学习的方法有问题。一个人有无学习力其标志之一是如何更有效地去学习,如何将学习成果运用在工作当中,创造性地、高效率地工作。学习型组织恰好就是一个能不断提升员工学习力的组织。
  现在是一个知识爆炸、信息爆炸的时代,全国报刊有几千种,书籍每年出版14.6万册,加上网络上的知识,数量更是大得惊人。衡量一个人是否善于学习,并不单纯地看它拥有的知识数量,也不是看他有多高的文凭,那只说明过去,关键看他会不会选择学习的内容。从结果衡量,看是否通过学习提升了能力。只有在学习的基础上,用自己已有的经历对新知识进行二次改造,创造性思考,解决实际工作中遇到的新问题,这才叫善于学习。简言之,学习力应当由学习动力、学习毅力、学习能力三要素组成,缺一不可。
  组织因员工学习力的提升而提升,这是学习型组织的必然结果。
  
  学习型组织改变着员工的工作心态
  
  过去,我们也经常学习,开会读报、学文件等等,但效果不一定好,原因在于为了学习而学习,形式大于内容。但学习型组织强调的学习不同于以往的地方在于,通过这种学习,员工个人希望、目标、发展要求与企业发展目标完全融合一致,他在单位工作,不只是为了养家糊口解决生存,也不只是用劳动换工资,它在为自己工作,这会使他全身心地投入到工作当中,享受工作(创造性地)带来的乐趣。
  非学习型组织内的员工,处于一种反应状态中,有了任何问题,首先是听领导的,领导叫我怎么干就怎么干,有了错责任也不在我,我只是在执行上级的命令,这就是典型的反应性工作态度。学习型组织,强调每一个人在工作中,在他职责范围内,要自己去解决问题,自己提解决方案,想思路,不能把球踢给领导。领导授权给了员工,员工感到自己是主人,积极性就被调动起来。宝钢孔利明,原先只有初中文化水平,但他长期勤奋学习,刻苦钻研搞试验探索,有技术革新发明4项,完成科研项目11项,创造的经济效益超过1000余万元。他的努力,获得了“宝钢成才奖”证明和5万元奖金的肯定。
  
  团队的交互式学习
  
  学习型组织,倡导的是团队式互助式学习,个人埋头学习书本知识是学习,但学习型组织提倡的是员工间互相探索、对话、交流、沟通等互动式的学习。
  那么安排多少时间学习适当呢?有管理专家建议,应用工作时间的20%去学习,去掌握新知识和技能。但也有学者认为,对于非脱产学习的人来说,主要应从余暇中去挤。要抽工作时间的20%是难以做到的,但利用业余时间是完全可能的。宝钢产业发展有限公司中层管理人员学习时间就占工作时间(全年)的6.8%,能做到这一点也是不容易的。美国微软在北京的分公司(外资企业)对其雇员每年一次赴西雅图脱产培训时间也只占全年工作时间的7.14%。
  
  从面临的问题导入
  
  彼德·圣吉的《第五项修炼——学习型组织艺术与实务》一书中,明确提出了系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景和团队学习五项内容,当然,条件具备的话,可以一次全面铺开,也可以从当中某一项突破,再逐项导入。比如上海隧道股份,就是从改善心智模式入手的。施工单位与工程监理间的关系很微妙,施工方总觉得监理在挑毛病,自己工作环境这么艰苦,住的是简易房,风吹雨淋不提,工作要到深夜,连吃饭都是急匆匆的,可监理总是要说这不好,那不对,老是挑毛病,双方有矛盾。公司翻检过去的施工档案,看监理到底都提了什么意见,对工程质量到底有什么影响,哪些是单纯找毛病的。结果却发现,工程被评为优质工程,就是因为监理人员的一再坚持,听取了人家的意见做了修改的。这对他们震动很大。“我们感谢人家还来不及呢。怎么还能埋怨人家呢。”经过这次反思,找到了矛盾的源头,从自身找原因,主动请监理到工地,将最好的房子腾出来给监理们住,希望能严格监督。心智模式的改善,一下子改变了对工程监理的态度,由原来的见面躲到主动请,监理觉得自己的工作得到了认可,心情也舒畅了,对工程方也是打心里佩服,双方形成了良好互动。施工方也从根本上改变了对质量的看法,做到监理在不在一个样,高标准要求自己。这样做的好处是,不会把创建学习型组织当成是一种负担,会担心与企业的正常经营形成冲撞。
  
  起步越早越主动
  
  创建学习型组织,东部沿海的一些城市的企业搞的比较多。西部困难企业多一些,觉得条件不具备不能做,越是这样想,日子会越不好过。好的企业搞了后会更好,人家的竞争力提高了,不搞的企业岂不是不进则退呢?
  企业领导对企业人才资本的价值要有重新认识,要舍得投入。在知识经济年代,人力资本价值怎么估计都不会高。以微软为例,1998年该公司总资产不过223亿美元,除去短期债务57亿美元(无长期债务),净资产为166亿美元,高出其资产负债表中净资产的21倍!换言之,那些能看得见的,能被财务公司审计的财富只是其真正市价的5%,那剩下95%是什么,除了品牌和客户外,绝大部分是由人力资源构成。《财富》董事长瑞格博曾对德国大众、西门子等大公司做了分析后认为,人才资源对一个企业的价值应是企业资产的5-20倍。很多企业做不好,做不大,做不强,深追其原因是因为该企业没有学习力,或员工总体上学习力不强。
  通过将企业改造成一个学习型组织,不断提升员工的学习力,从而改善人力资源结构,对于企业来说,实在是一件低成本高收益的好事。(此文由本刊记者陈小玮专访整理)
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