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摘 要： 基于工作过程的课程开发是当前我国职业教育课程模式改革的方向。我们以工作过程为导向来设计《计算机应用基础》教学课程，把各个知识点统一到一个完整的项目制作过程中来，教学过程始终贯穿“以工作过程为导向”的理念，学生处于“发现问题、想要解决问题”的主动思考中，通过项目导向和任务驱动的教学方法，将实际的办公自动化案例和工作中的实际问题引进课堂，诱导学生运用所学知识，像实际办公人员那样处理问题，设计方案，促进学生职业能力的发展，与实际工作场景对接，为学生更好地进入社会工作奠定基础。
关键词： 工作过程；计算机应用基础；项目实例
【中图分类号】 G424 【文献标识码】 B 【文章编号】 2236-1879（2017）14-0272-02
[引言]：“计算机应用基础”课程是中职学校开设面向所有专业的学生的公共必修课，学生通过这门课程，掌握有关计算机的基本知识、操作技能和Office办公应用操作能力。但传统的《计算机应用基础》职业教育无论在人才培养的定位还是教学内容、教学方法的选取上都与实际的工作需求有比较大的脱节，大多数的职业教育课程开发还是围绕学科性课堂教学进行，以教师为中心，以教材为中心。没有做到因材施教，因专业所需不同而施教，造成毕业生不能及时顶岗，就业存在一定困难。如果教学设计不适当，极易造成学生缺乏学习兴趣，更无法将所学知识应用于实际应用之中，严重制约着学生计算机应用能力的形成与发展。因此，对“计算机应用基础”课程进行改革非常必要。
一、基于工作过程的《计算机应用基础》课程设计理念
我们以工作过程为导向来设计《计算机应用基础》教学课程，把各个知识点统一到一个完整的项目制作过程中来，教学过程始终贯穿“以工作过程为导向”的理念，通过讲练结合教学法，加强练习过程中的引导，注重培养学生创造性思维；问题中心教学法：以学生为主体，问题为中心开展计论，激发学生的思维，学生处于“发现问题、想要解决问题”的主动思考中，教师始终是问题的引导者和解释者，有效的优化导学关系；案例分析教学法：通过对案例的深入分析，使学生增强感性认识，在理解的基础上掌握能力，通过项目导向和任务驱动的教学方法，将实际的办公自动化案例和工作中的实际问题引进课堂，诱导学生运用所学知识，像实际办公人员那样处理问题，设计方案，促进学生职业能力的发展，与实际工作场景对接。
基于工作过程导向的《计算机应用基础》教学设计探索与开发可以让不同专业学生更好地将理论和实践相结合，为尽早融入对应的工作岗位做准备。激发学生兴趣，使学生自主学习，加强学生行业能力。为学生更好地进入社会工作奠定基础。
（一） 探讨构建基于工作过程的教学设计与开发理论依据和课程内容选取，
前提工作：课程内容的选取，以工作过程为项目引导式将课程教学内容设计成具有逻辑工作过程的项目式学习体系，设计5个以工作为过程的情景项目，强调的是获取自我建构的隐性知识，主要解决“怎么做”和“怎么做更好”的问题，有利于学生通过课程学习尽可能地获取与计算机基础知识有关的经验和职业能力。针对每一个典型工作任务，准确描述所对应的学习领域的学习目标、学习内容和学时要求，并将学习领域按照学生的职业成长规律和教学规律进行合理安排，得到《计算机应用基础》教学计划、学习领域的教学设计，主要以“课堂案例 + 项目实训”学习包作为载体进行设计。根据前面的分析， 对课程内容的设计就要针对提高 Office 办公软件的熟练使用、计算机综合应用能力、网络的应用能力这三方面能力为目的来进行， 在对教材中的知识点进行常规讲解后， 还可以根据不同的工作情境的需求给学生设计出下面的五个任务，要求学生完成以下任务：
（1） 角色：会计，要求学生完成以下任务：
① 计算公司每个人的工资；
② 打印出工资条；
③ 用图表分析收入情况；
④ 给出平均工资；
⑤ 用图表分析每一个单项在总工资中所占的比重。
（2） 角色：报社编辑 ，根據给出的文字及图片素材进行图文混排。 要求学生完成以下任务：
① 先上网了解报纸的编排方法；
② 对报纸的内容进行布局草图设计，这部分工作可在画图下完成；
③ 上网准备文字、图片等素材；
④ 完成报纸的文字录入与排版任务。
任务的要求是：①要有四个不同的主题，相关内容各自占满一个页面（A4 页面），如何可以分为社会版、体育版、经济版、娱乐版，相应的素材到网上去找，按报纸的形式打印；②每一个栏目都应当有自己的风格，可以加入一些元素（例如图片、艺术字、文本框等）对其进行修饰；③在适当的栏目进行分栏和首字下沉的设计；④设置不同的页眉和页脚，每版的页眉左端标明版数，右端为本版主题；单数版页脚为学生的姓名和学号，双数版页脚为班级名；⑤报纸的整个版面应当美观大方。
（3） 角色：秘书，任务 ：
公司要来一批客户 ，在有限的资金条件下安排其食宿，通过电子表格分析其花费，并在 Word 中写成可行性报告，并为他们制作精美邀请函。 要求：①邀请函应当简约大方；②在食宿的安排上，要以让客人满意为前提，还要注意资金的运用，在具体的问题中，客人的人数及可支配的金额应当是限定的；③可行性报告应简明扼要、可读性强。
（4）角色：公司职员，4节课的准备：①在 Word 中对公司设备设施和规模大小、资质等进行汇报介绍，②通过PPT展示Word内容，并插入相应的音频、图片、视频等的动画效果。
（5）角色：秘书，任务是对电脑的综合优化，各种软件的升级、垃圾文件的处理、电脑环境的优化、软件的安装卸载、文件的分类管理、电子邮件的收发、杀毒等。
通过以上的职业角色， 将学生学到的每个知识点串了起来， 让他们明白了学了这个模块的知识能够做什么， 而且以上任务的实施考验了学生对知识的综合的应用能力，实现了“学中做，做中学”，对学生知识、技能、素质的提高起到了促进作用。 （二）课程教学的组织设计与实施设计
采用“工学交替、产学一体”的模式：本课程采用“工学交替、产学一体”的教学模式，实训体系安排采用循环实训体系，实现“学习”-“工作”（ 仿真项目实训） -“学习”-“工作”（ 订单项目实训） -“学习”-“工作” 的工学交替教学模式，让学生学中做、做中学，培养学生职业能力和职业素养。如图1
（三）基于工作过程的教学方法设计及开发
1.教学模式设计，
形成了基于《计算机应用基础》工作过程的职业岗位的工作过程任务驱动教学模式，综合运用项目教学法、任务驱动教学法、情景模拟法、案例分析法等，促使学生完成一系列学习任务，掌握《计算机应用基础》操作技能和技巧，形成各种职业能力。
2.教学方法综合运用，
运用的教学方法有多种：（1）任务驱动教学法，给出具体情景工作项目，让学生接受任务后开展工作；（2）案例教学法：就本案例进行讲解分析；（3）讲授法，演示法：教师对某一工作进行演示，讲授；（4）讨论法：分组讨论或师生之间讨论研究出解决工作问题的方法和步骤；
3.课程组织和实施，
本次课程组织和实施以电子贺卡工作项目为例，教学过程由任务提出、 项目策划、核心技能讲授、合作实践、作品汇报、项目总结、技能拓展等 7 个教学环节组成，如下图2所示， 涵盖项目的客户需求、解决方案、项目实施、产品验收、项目维护全过程，每个教学环节对教师和学生提出了相应的任务和要求，教学过程中融入相应的工作情境。通过小组合作方式完成每一个项目。
图2课程组织和实施
第1阶段：任务提出，工作情境导入、激发兴趣。
以教师为主导，学生为主体。教师介绍本情境的任务安排和教学目的，让学生分组讨论，并进行项目策划。 执行内容如下：
（1）教师给出项目背景及客户需求，下发任务单，提供资讯信息；
（2）項目参考效果演示；
（3）学生依据要求，分组并进行项目讨论、策划，提出困难和需要解决的问题；
（4）分组进行设计思路和实施方案讨论，大家提建议并且搜集制作素材。
第 2 阶段： 学生合作实践环节。
以学生为主导，教师为引导。依据教师下发的制作任务单，提供的项目资讯信息，小组项目的解决方案，各小组分配项目的不同角色，进行项目制作、测试等工作。
第 3阶段：完成任务，评价成果
由各小组间、教师进行共同评价，并根据大家的修改意见进行作品修改，提交小组作品，并由小组代表进行项目小结。教师进行项目总结和技能拓展任务的下达。 学生利用课内与课外时间互补的形式、 小组分工合作完成。 小组成员依据个人情况合理安排时间与进度，全程由学生小组自主完成。通过工作过程导向的教学模式，学生能从宏观上把握岗位要求的专业知识与操作技能，学习效果较传统任课教师“教师说，学生听”要更好。教学评价是项目课程实施的一个重要组成部分，在导向教学实施过程中，它对学生的学习过程起着导向性的作用。
（四）课程教学考核的设计
（1）教师评价、学生自我评价、小组内评价及专家评价相结合；
（2）作品演示与答辩相结合；
（3）过程考核与期末考核相结合，过程考核采用教师统筹，组长负责制进行。
（五） 教学总结
编选收集各种适用于不同专业中职生的《计算机应用基础》的基于工作过程的项目实例；收集制作适用于不同专业中职生的《计算机应用基础》教学的教学课件和教学素材。
参考文献
[1] 肖丹 基于工作过程的《动画基础》课程的教学设计和实践
[2] 王利改 基于工作过程的《采购业务实训》课程教学设计
[3] 郝 俐 基于工作过程的《计算机应用基础》学习领域课程的设计
作者简介：张敏（1978-）， 女， 汉族，广西北流人， 广西华侨学校教师：陈成（1975-）， 男， 汉族，广西北流人， 桂林理工大学南宁分校教师
关键词： 工作过程；计算机应用基础；项目实例
【中图分类号】 G424 【文献标识码】 B 【文章编号】 2236-1879（2017）14-0272-02
[引言]：“计算机应用基础”课程是中职学校开设面向所有专业的学生的公共必修课，学生通过这门课程，掌握有关计算机的基本知识、操作技能和Office办公应用操作能力。但传统的《计算机应用基础》职业教育无论在人才培养的定位还是教学内容、教学方法的选取上都与实际的工作需求有比较大的脱节，大多数的职业教育课程开发还是围绕学科性课堂教学进行，以教师为中心，以教材为中心。没有做到因材施教，因专业所需不同而施教，造成毕业生不能及时顶岗，就业存在一定困难。如果教学设计不适当，极易造成学生缺乏学习兴趣，更无法将所学知识应用于实际应用之中，严重制约着学生计算机应用能力的形成与发展。因此，对“计算机应用基础”课程进行改革非常必要。
一、基于工作过程的《计算机应用基础》课程设计理念
我们以工作过程为导向来设计《计算机应用基础》教学课程，把各个知识点统一到一个完整的项目制作过程中来，教学过程始终贯穿“以工作过程为导向”的理念，通过讲练结合教学法，加强练习过程中的引导，注重培养学生创造性思维；问题中心教学法：以学生为主体，问题为中心开展计论，激发学生的思维，学生处于“发现问题、想要解决问题”的主动思考中，教师始终是问题的引导者和解释者，有效的优化导学关系；案例分析教学法：通过对案例的深入分析，使学生增强感性认识，在理解的基础上掌握能力，通过项目导向和任务驱动的教学方法，将实际的办公自动化案例和工作中的实际问题引进课堂，诱导学生运用所学知识，像实际办公人员那样处理问题，设计方案，促进学生职业能力的发展，与实际工作场景对接。
基于工作过程导向的《计算机应用基础》教学设计探索与开发可以让不同专业学生更好地将理论和实践相结合，为尽早融入对应的工作岗位做准备。激发学生兴趣，使学生自主学习，加强学生行业能力。为学生更好地进入社会工作奠定基础。
（一） 探讨构建基于工作过程的教学设计与开发理论依据和课程内容选取，
前提工作：课程内容的选取，以工作过程为项目引导式将课程教学内容设计成具有逻辑工作过程的项目式学习体系，设计5个以工作为过程的情景项目，强调的是获取自我建构的隐性知识，主要解决“怎么做”和“怎么做更好”的问题，有利于学生通过课程学习尽可能地获取与计算机基础知识有关的经验和职业能力。针对每一个典型工作任务，准确描述所对应的学习领域的学习目标、学习内容和学时要求，并将学习领域按照学生的职业成长规律和教学规律进行合理安排，得到《计算机应用基础》教学计划、学习领域的教学设计，主要以“课堂案例 + 项目实训”学习包作为载体进行设计。根据前面的分析， 对课程内容的设计就要针对提高 Office 办公软件的熟练使用、计算机综合应用能力、网络的应用能力这三方面能力为目的来进行， 在对教材中的知识点进行常规讲解后， 还可以根据不同的工作情境的需求给学生设计出下面的五个任务，要求学生完成以下任务：
（1） 角色：会计，要求学生完成以下任务：
① 计算公司每个人的工资；
② 打印出工资条；
③ 用图表分析收入情况；
④ 给出平均工资；
⑤ 用图表分析每一个单项在总工资中所占的比重。
（2） 角色：报社编辑 ，根據给出的文字及图片素材进行图文混排。 要求学生完成以下任务：
① 先上网了解报纸的编排方法；
② 对报纸的内容进行布局草图设计，这部分工作可在画图下完成；
③ 上网准备文字、图片等素材；
④ 完成报纸的文字录入与排版任务。
任务的要求是：①要有四个不同的主题，相关内容各自占满一个页面（A4 页面），如何可以分为社会版、体育版、经济版、娱乐版，相应的素材到网上去找，按报纸的形式打印；②每一个栏目都应当有自己的风格，可以加入一些元素（例如图片、艺术字、文本框等）对其进行修饰；③在适当的栏目进行分栏和首字下沉的设计；④设置不同的页眉和页脚，每版的页眉左端标明版数，右端为本版主题；单数版页脚为学生的姓名和学号，双数版页脚为班级名；⑤报纸的整个版面应当美观大方。
（3） 角色：秘书，任务 ：
公司要来一批客户 ，在有限的资金条件下安排其食宿，通过电子表格分析其花费，并在 Word 中写成可行性报告，并为他们制作精美邀请函。 要求：①邀请函应当简约大方；②在食宿的安排上，要以让客人满意为前提，还要注意资金的运用，在具体的问题中，客人的人数及可支配的金额应当是限定的；③可行性报告应简明扼要、可读性强。
（4）角色：公司职员，4节课的准备：①在 Word 中对公司设备设施和规模大小、资质等进行汇报介绍，②通过PPT展示Word内容，并插入相应的音频、图片、视频等的动画效果。
（5）角色：秘书，任务是对电脑的综合优化，各种软件的升级、垃圾文件的处理、电脑环境的优化、软件的安装卸载、文件的分类管理、电子邮件的收发、杀毒等。
通过以上的职业角色， 将学生学到的每个知识点串了起来， 让他们明白了学了这个模块的知识能够做什么， 而且以上任务的实施考验了学生对知识的综合的应用能力，实现了“学中做，做中学”，对学生知识、技能、素质的提高起到了促进作用。 （二）课程教学的组织设计与实施设计
采用“工学交替、产学一体”的模式：本课程采用“工学交替、产学一体”的教学模式，实训体系安排采用循环实训体系，实现“学习”-“工作”（ 仿真项目实训） -“学习”-“工作”（ 订单项目实训） -“学习”-“工作” 的工学交替教学模式，让学生学中做、做中学，培养学生职业能力和职业素养。如图1
（三）基于工作过程的教学方法设计及开发
1.教学模式设计，
形成了基于《计算机应用基础》工作过程的职业岗位的工作过程任务驱动教学模式，综合运用项目教学法、任务驱动教学法、情景模拟法、案例分析法等，促使学生完成一系列学习任务，掌握《计算机应用基础》操作技能和技巧，形成各种职业能力。
2.教学方法综合运用，
运用的教学方法有多种：（1）任务驱动教学法，给出具体情景工作项目，让学生接受任务后开展工作；（2）案例教学法：就本案例进行讲解分析；（3）讲授法，演示法：教师对某一工作进行演示，讲授；（4）讨论法：分组讨论或师生之间讨论研究出解决工作问题的方法和步骤；
3.课程组织和实施，
本次课程组织和实施以电子贺卡工作项目为例，教学过程由任务提出、 项目策划、核心技能讲授、合作实践、作品汇报、项目总结、技能拓展等 7 个教学环节组成，如下图2所示， 涵盖项目的客户需求、解决方案、项目实施、产品验收、项目维护全过程，每个教学环节对教师和学生提出了相应的任务和要求，教学过程中融入相应的工作情境。通过小组合作方式完成每一个项目。
图2课程组织和实施
第1阶段：任务提出，工作情境导入、激发兴趣。
以教师为主导，学生为主体。教师介绍本情境的任务安排和教学目的，让学生分组讨论，并进行项目策划。 执行内容如下：
（1）教师给出项目背景及客户需求，下发任务单，提供资讯信息；
（2）項目参考效果演示；
（3）学生依据要求，分组并进行项目讨论、策划，提出困难和需要解决的问题；
（4）分组进行设计思路和实施方案讨论，大家提建议并且搜集制作素材。
第 2 阶段： 学生合作实践环节。
以学生为主导，教师为引导。依据教师下发的制作任务单，提供的项目资讯信息，小组项目的解决方案，各小组分配项目的不同角色，进行项目制作、测试等工作。
第 3阶段：完成任务，评价成果
由各小组间、教师进行共同评价，并根据大家的修改意见进行作品修改，提交小组作品，并由小组代表进行项目小结。教师进行项目总结和技能拓展任务的下达。 学生利用课内与课外时间互补的形式、 小组分工合作完成。 小组成员依据个人情况合理安排时间与进度，全程由学生小组自主完成。通过工作过程导向的教学模式，学生能从宏观上把握岗位要求的专业知识与操作技能，学习效果较传统任课教师“教师说，学生听”要更好。教学评价是项目课程实施的一个重要组成部分，在导向教学实施过程中，它对学生的学习过程起着导向性的作用。
（四）课程教学考核的设计
（1）教师评价、学生自我评价、小组内评价及专家评价相结合；
（2）作品演示与答辩相结合；
（3）过程考核与期末考核相结合，过程考核采用教师统筹，组长负责制进行。
（五） 教学总结
编选收集各种适用于不同专业中职生的《计算机应用基础》的基于工作过程的项目实例；收集制作适用于不同专业中职生的《计算机应用基础》教学的教学课件和教学素材。
参考文献
[1] 肖丹 基于工作过程的《动画基础》课程的教学设计和实践
[2] 王利改 基于工作过程的《采购业务实训》课程教学设计
[3] 郝 俐 基于工作过程的《计算机应用基础》学习领域课程的设计
作者简介：张敏（1978-）， 女， 汉族，广西北流人， 广西华侨学校教师：陈成（1975-）， 男， 汉族，广西北流人， 桂林理工大学南宁分校教师