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在传统的图书馆借还书工作中,常常会遇到一些读者有不良情绪的发生,作为图书馆的一线工作人员,如何面对、处理、预防读者的这些不良情绪,是图书馆馆员必须思考的问题.
浅谈公共图书馆读者情绪管理——以漳州市图书馆为例
【摘 要】
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在传统的图书馆借还书工作中,常常会遇到一些读者有不良情绪的发生,作为图书馆的一线工作人员,如何面对、处理、预防读者的这些不良情绪,是图书馆馆员必须思考的问题.
【机 构】
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漳州市图书馆,福建 漳州,363000
【出 处】
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中文信息
【发表日期】
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2019年1期
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