阿里巴巴的大算盘

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  今年4月,巨人网络为推广旗下一款新游戏,斥资在美国纽约时报广场打出了“屌丝DIAO SI——Made in China”的户外显示广告,并称之为“中国首款屌丝网游”。同期,暴风影音也与国美在线斥资数百万元,共同打造名为《百万屌丝》网络真人PK赛,采用选秀模式评选“屌丝之王”,主办方还为之提供了100万元作为“屌丝梦想基金”,以此吸引屌丝用户的眼球。而“找你妹”、“我查查”等大批APP也纷纷向屌丝靠拢,从用户定位、产品设计到盈利模式甚至产品名称都围绕“屌丝”展开。种种热闹显示,互联网屌丝经济已经渐成气候,并正在酝酿爆发。
  “屌丝”一词本就由互联网孕育产生——它由百度李毅吧锻造而出,而中国互联网经济本身的低价、免费等特征就充满了屌丝气质。既然属性相近,互联网企业岂能无视屌丝市场这个潜力巨大的掘金地?
  “我是真屌丝,我就喜欢自称屌丝”、“我本人气质偏屌丝”、“我就是要为‘屌丝’正名”……以上分别是巨人网络前CEO史玉柱、奇虎360董事长周鸿祎和暴风网际CEO冯鑫的“屌丝宣言”。“屌丝”概念流行是社会心理的一种反应,但商界大佬争相邀宠屌丝的背后,则有一层深意:利益。调查数据显示,若从收入构成、生活现状等角度进行经济意义上的划分,在13.7亿中国人口中,约有4成属屌丝人群,这显然意味着一个庞大的市场。而今,随着互联网的普及和移动互联网的迅猛发展,屌丝已成为用户主体,成为互联网经济的主要服务对象,这促使互联网企业开始大打屌丝牌。在娱乐领域,视频社区如9158、呱呱,K歌APP如唱吧等,都因为拥有大批屌丝拥趸而成长迅猛,有的更是快速实现了数亿元的营收;在电商行业,买卖宝、爱购等面向屌丝群体的移动电商也强势飚进,在许多传统电商网站只烧钱不赚钱的情况下,早已掘金无数;即使是老牌草根网站——如雨林木风,也能继续从屌丝经济中受益匪浅,低调而顺利地将流量变现。
  这些面向屌丝市场的互联网企业,经济收益是如此鲜明。史玉柱、周鸿祎等或自称屌丝,或力挺屌丝,皆因现在的互联网世界,就是屌丝经济的天下。
  市场超乎想象
  2006年底,已经创业一年多的张宏涛和董冠杰中断了自己的项目,不得不继续打工。并不是他们选择的创业方向不对头,而是“手头没钱了,租不起那么多服务器”。他们完全没想到,用户会增长得那么快,玩得那么high。
  张宏涛和董冠杰都曾是新浪UC运营团队中的一员。UC是新浪开发的一款即时通讯网络聊天工具,类似今天的YY语音。那时张、董二人就发现,UC用户基本来自二三线城市,他们喜欢这个产品的程度超出想象,“同时在线用户很快就冲到50万,很多人天天都在上面聊。”然而这样的用户却不符合一贯以权威媒体自居的新浪的目标用户群,同时,UC产品还耗资多却不挣钱,因为“全服务中转对带宽消耗很大,新浪一年要为此支出差不多1亿元的成本,却没有找到挣钱的路子。”现任呱呱视频社区总经理的董冠杰说。因为感到不受重视,但又知道市场的潜力,所以张、董二人决定自己创业来做这个产品。
  2006年7月,“呱呱视频社区”第一版上线,主要为网民提供网络版的在线K歌服务。一个月后,社区同时在线人数便飙高到两万人,此后用户仍然不断进来,“把服务器都冲爆了”。坚持到当年10月,钱不够用了,社区被迫暂停服务,“租的服务器全退了,只留了一台。”此后,张宏涛和董冠杰一边打工一边思考项目如何重启的问题,没有时间过多关心那被留下来的一台服务器。但不久他们就惊讶地发现,在没有人运营维护的情况下,那台服务器上的两千个用户一直在线,自娱自乐、自办晚会,乐此不疲地玩了1年多,这给了两人极大的激励。2008年6月,呱呱社区重装上阵,屌丝网民们同样很快蜂拥而至,仅靠口碑推广,如今呱呱社区便已拥有注册用户7000多万,来自二三线城市的人群是用户中的消费主力。
  移动电商“爱购网”瞄准的用户群“比屌丝更屌丝”。这家专营手机购物的B2C网站创建不过4年,却已有注册用户1000多万、浏览用户超过2000万,销售收入一直稳定、快速增长,年营收增幅超过200%。“我们的目标很明确:做进城务工人员的生意。”爱购网副总裁邹俊说,2009年他和团队开始一起创业。经过调研他们发现,中国的手机上网人群中有70%是来自农村的打工青年,规模超过两亿人。但这么大的市场却几乎没有人去做,“为这类人群打造的电商平台太少,直到目前也不过只有两三家。”爱购网抓住了这个空白,经过这两年的耕耘,在打工青年心中扎稳了根。目前爱购网的净利润率约为2%,且几年来基本都在盈利,这在电商领域并不多见。
  而手机K歌APP“唱吧”的创始人陈华表示,他最初并没想到草根用户有那么大能量。“我们正在跟110家KTV搞麦霸节,110家都被草根麦霸挤满了!”陈华说。一开始只是觉得唱吧这个软件系统做得好,所以来做这个APP,推广起来之后才发现,用户大多是20岁上下的学生、打工群体或者小城市的上班族,“他们一有空就玩手机,热衷追求自己的快乐。”正因切入了屌丝群体的娱乐需求,“唱吧”在很短时间内便爆红,迄今业界称其投资估值已接近5亿。
  越来越清晰的势头表明,互联网曾经象征精英的年代正在远去。“‘高富帅’只是金字塔顶端的一小撮,屌丝才是主流用户群体。”戈壁投资董事总经理童玮亮说,屌丝群体的刚性需求市场极大,但长久以来他们的需求一直被互联网企业所忽视,很多公司坐在金矿上却不知从中获取收益。不过如今,在这个屌丝广告漂洋过海的时代,逆袭终于实现,屌丝的渴望开始被认真审视。
  “长尾”才是主流
  目前对于屌丝经济的属性,业内人士基本将之定位为“长尾”经济。但在中国,这一市场的规模是如此巨大,未必不能成为主流。
  典型的草根出身的互联网公司雨林木风,几年前就在屌丝市场赚足了资本。这家当年与番茄花园齐名的网站,曾为无数中国电脑用户安装雨林木风版的Windows XP系统,积攒了大量人气。新浪网曾经做过一个调查,结果显示受访者中有8成都是雨林木风的用户,这足以显示草根网站的用户群体数量是多么庞大。不做盗版业务后,草根用户们依然坚定跟随。“2007年我们从工作室转为公司,当年年底日均访问用户就达到100万,第二年就到了差不多300万,现在早就超过600万了。”雨林木风市场公关部总经理戚宏智介绍,雨林木风转型之后打造出114啦网址导航、115网盘、导航浏览器等极具草根气质的产品,仍然大受屌丝用户欢迎。而因为用户点击非常活跃,仅凭网页广告,网站流量便顺利变现,“走IPO之路的网站或许看不上这些用户的诉求,但是市场会告诉他们哪个才是主流市场。”戚宏智说。   爱购网对于屌丝市场的跟进更加卖力。“打工青年至少有2.6亿人,他们手头有钱,整体购买力非常强大,而且这个人群乐于花钱,也好引导,移动时代,他们必然是电商市场的主要服务对象。”邹俊透露,最近,爱购网的“卧底”们又去工业园区当蓝领了。“佛山和东莞等很多广东城市都是打工者的聚集地,我们的人也不时会跑到那里去打工,跟工友们混在一起,目的就是去了解他们的消费心理,看他们到底需要什么。”邹俊说,为把握这个市场,爱购网在创办时智能手机尚未普及之际,针对打工青年们大多用功能机上网的情况,将自己的wap网页做得简洁美观,产品描述也尽量简单,以方便查看。另外在选品上,爱购网也准确选择符合这个消费群体理念和消费能力的商品,涵盖了3C产品、品牌鞋服、国产名牌化妆品及配饰等,并为了让商品价格处于打工群体可承受的范围内,选择“主要去消化一线品牌的库存产品”,“这样的商品既有品牌、进价又低,售价也低于市场价,很受打工群体的欢迎。”邹俊还表示,屌丝用户的忠诚度也远高于白领,“城市白领和精英人群购物的渠道多,他们通常都会先比价再购买,我们的用户只要接受了爱购,就不会轻易离开。”
  但在诸多互联网企业纷纷投身屌丝经济之际,有评论认为,互联网企业尤其是创业者如果简单跟风屌丝经济,则有可能走错路。比如,有的公司只是单纯去拼价格而忽视做品牌,也有很多网站一味迎合目前的屌丝审美,界面粗陋或缺乏设计,完全忽视精美。这些企业和创业者需要明白,屌丝也会成长,人的需求总是在不断提升,只有让自己的产品和服务有具备覆盖所有人群的底气,才能赢得长远发展。若囿于“屌丝”二字而限定了自己,那么当更多的企业参与进来开发屌丝市场时,就有可能被更优秀者淘汰。屌丝经济带来了机遇,而超越“长尾”,才是有追求的互联网企业正确的努力方向。
  互联网,屌丝经济
  在雨林木风还做盗版XP的年代,屌丝用户每年就能为其贡献高达5000万元的营收。显然,屌丝用户其实早就支撑起了互联网经济。而现在,对于屌丝市场的变现能力,互联网公司更是越来越惊叹。
  “这个市场还在跑马圈地的时期,能实现营收就已经很可观了。”对于呱呱社区的变现能力,董冠杰感到吃惊,“我们参考的是一度非常火爆的交友社区51.com的盈利方式:推出虚拟礼品让网友购买、赠送来赢得收入。”董冠杰所说的51.com在2006年前后曾非常火爆,用户几乎全是城市打工群体,他们在网吧里与电脑另一端的网友交流、交友并购买虚拟的鲜花、礼品赠送交友对象以讨其欢心。“城市白领根本不会为这种数字礼品出钱,它们不过是一段程序,但是屌丝用户真的会花钱。”董冠杰说,呱呱社区因为提供了视频交流方式,引入虚拟礼品的盈利模式后效果更加明显,重新正式运营后,“第一个月我们就赚钱了,第二个月收入继续增长,此后资金一直是正循环。”基本上,每个注册用户每个月都要在呱呱上消费两三百元,目前,呱呱社区的年营收约为5~6亿元,经营利润率可达20%左右。董冠杰透露,为了培养用户的稳定性,他们甚至刻意控制用户的花费,以保证网站的长线发展。而与呱呱基本面向同一类人群的另一家视频社区网站9158,年营收则已达到10亿元,该公司创始人傅政军完全不屑与优酷等视频网站进行对比,目前他正在积极谋求公司的海外布局和上市规划。
  同样,相比传统电商网站,面向屌丝市场的爱购网业绩压力也要轻松不少。“屌丝用户人多,总体消费额也高。”邹俊介绍,自从网站创建以来,基本上一直能保持盈利,去年爱购网的销售收入达到了2.67亿元。当然,在服务上,网站一定要紧贴屌丝群体的实际需求,比如,打工者们大多没有网银,那么交易基本就都通过货到付款实现,同时配备足够的客服,让一切问题都能通过电话找到答案。“只要下了单,客服就会回访确认,如果用户提供的地址信息不清楚,客服要去核实清楚,保证有效配送。”只要有这些努力,赢得屌丝消费者的认同并不难,“他们需要什么你给什么就可以了。”邹俊说,2.6亿人的打工群体市场,足够很多电商公司进来折腾,“盘子这么大,我们能做好1/10就很可观了。”同时这个新兴的市场还有巨大的培养潜力,未来的电商市场中,屌丝经济一定是主力。
  此外,除了在线上把控屌丝经济,向线下延伸也是互联网屌丝经济共同的发展方向。呱呱社区今年4月就宣布联手光线传媒,借助光线的电视渠道增加网络选秀节目的播放平台,成全广大屌丝的明星梦;“唱吧”则与KTV商家合作,把屌丝娱乐从线上带入实体店,让屌丝能玩得更放开,也增加自身的资源和运营实力;爱购网考虑到当前的营销成本仍然偏高,“要占到销售收入的近20%”,而采取了开拓线下渠道的方式,跟实体店进行合作,一方面可降低营销成本,同时也与市场联系得更紧密,“能及时了解消费者的反馈”。
  管理学大师普拉·哈拉德曾提出了“金字塔底层战略”(塔基)概念,认为在全球经济金字塔结构中,有超过40亿的人口处于贫困之中,其内在需求从未被真正理解与重视过。如果企业通过商业创新来服务于这个庞大的低收入市场,就可以撬动金字塔底层的巨大财富。今天中国互联网屌丝经济所彰显出的巨大能量,已然证实了“塔基”的经济规模。但中国屌丝市场的开发还处于初期阶段,互联网企业在其中的掘金只是刚刚开始。未来能从屌丝市场收获多少经济效益,有业内人士认为可能会达到“前所未有”的想象高度。
  有分析人士总结,目前互联网屌丝经济集中体现在娱乐、购物领域,而由于许多屌丝压根就没想过买房,所以经济压力反而小于城市白领。加之这几年劳动力价格上涨,屌丝的可支配收入增多,他们的购买力会越来越惊人。而互联网经济,也必将成为“屌丝经济”。
  唱吧创始人陈华:以屌丝自居不掉价
  屌丝并不一定生活窘迫,像史玉柱这样生活“腐败”的人也自称“屌丝”,是因为他作为一个互联网从业者,具备了屌丝心态,把自己当成普通人,用屌丝心态去看待世界,才能打造出符合屌丝用户需求的产品。
  在PC互联网时代,精英是最早的用户,普通大众最后才介入,所以过去这个行业并不那么重视屌丝群体,至少在理念上、宣传上没有那么高调。但移动时代不一样,屌丝是移动互联网时代的最大用户群。现在每个人都有手机,屌丝花在玩手机上的时间更多,是毫无疑问的市场主体,大城市的人群反而会是移动时代的小众群体。从流量上看,晚上11点和周末是“唱吧”用户上线的高峰期,这跟PC互联网用户正好形成互补关系。同时,相对于大城市用户工作、生活的快节奏,2~4线城市的人更悠闲,又相对缺少社交活动和娱乐形式,相比之下,屌丝群体更愿意为娱乐花钱。   从行业角度看,我认为把草根市场做得最好的公司是腾讯,没有比腾讯做得更好的互联网公司了,这是因为腾讯就是从屌丝市场起家的。2005年之前,大家都认为QQ是小孩子玩的东西,前途有限,结果呢?不仅QQ成功逆袭,现在所有人都在用它,而且屌丝用户也让腾讯公司超越中国其他互联网公司,成为最赚钱的一家。
  呱呱总经理董冠杰:期待更多企业开拓屌丝市场
  屌丝人群有一些突出特点。第一,引导他们付费的门槛相对较低;第二,他们缺乏娱乐方式,情感上是寂寞的,互联网成为他们的主流娱乐阵地;第三,屌丝也有独立经济能力,虽然收入不多,但他们有时间去玩;第四,他们基本上没有多少电脑知识,完全是小白用户。所以,互联网企业想要在屌丝市场掘金,一定要去不断地满足他们的需求,包括物质需求和精神需求。
  “视频 社交”一定是未来的主流方向,在移动互联网时代也是如此。目前呱呱的体量还太小,我们希望有更多互联网企业进入这个市场,为屌丝的娱乐服务,把市场做大,也做得更好。比如YY(欢聚时代)也在做在线娱乐,宣称要把他的1000万在线语音用户引导、转型为在线娱乐用户,这是一个庞大的系统工程。但是因为这个市场非常大,到现在为止,我们还没有产生直接的竞争, 而YY的加入将对整个在线视频娱乐行业起到非常正面的刺激作用。另外,呱呱也在着手迎接移动时代,目前我们正在进行第一步:把PC端的体验移植到手机端,等成熟了再继续往下走。
  像在线视频娱乐社区这种模式,是中国本土的发明,据我了解,国外有一家企业去年也开始山寨中国的这种模式。也许因为国情不同,这种模式在国外不见得能推得动,但也可以看到这一本土创新的价值。
  爱购网副总裁邹俊:屌丝爱品牌
  中国网购市场从2012年开始逐渐进入成熟期,手机购物市场增长非常明显,2012年中国手机购物市场规模有600多亿元,比2011年增长了将近5倍。这个庞大的市场空间和强烈的用户需求,是爱购网能够快速发展的根本原因。
  我们的会员大部分都是30岁以下的务工人群。以我们经验来看,年轻的城市打工人群的特点是:爱面子,爱赶时尚潮流,喜欢有品牌的商品。由于他们大多平均月收入在2000~3000元之间,购买力有限,所以会要求符合时尚潮流的商品低于市场价。比如手机一定要大屏的、外观好看的,但价钱要在1000元以下。同时,这类人群也不太相信广告和媒体宣传,而是更信任自己周边人的评价和推荐,从众效应突出。如果身边的人都用某种商品,则示范效应非常强,大家都会趋之若鹜。
  所以,我们就是要把一线城市的品牌商品送到打工人群手里,送到广袤的县镇乡村市场,丰富这类人群的消费选择。现在看到屌丝市场机遇的互联网公司越来越多了,我建议想做屌丝经济的互联网公司一定要从线上走到线下,深入市场,要去了解屌丝用户的消费理念和习惯,再做有针对性的营销和定价,弥补他们的需求空白。
  对移动购物来说,目前存在的主要障碍是移动支付还不够完善,很多用户还没有网银,希望将来这方面服务更便捷。目前我们在和国内手机厂商、手机集成商加大合作,并与APP商店、运营商合作,希望通过多做预装及宣传进一步扩大用户群。
  在我看来,目前移动互联网领域,对屌丝经济把控较好的企业和产品包括UC浏览器、中国手游集团、酷狗音乐等,广东因为移动行业发展得更成熟,在这方面也做得更出色,这里也是移动创业的乐土。
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