急诊就诊流程改进效果分析

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目的:探究急诊门诊流程改进后的应用效果。方法:选取我院急诊就诊流程改进前后各200名患者,按照就诊流程改进前后分为两组,对两组的全程等待时间、无效等待时间、用药时间以及医嘱开立时间进行比较。结果:就诊流程改进后全程等待时间、无效等待时间、用药时间以及医嘱开立时间较改进前均明显缩短,改进后就诊满意度为92.0%,改进前为71.0%,改进后就诊满意度显著高于改进前,P <0.05,均具有统计学意义。结论:急诊就诊流程改进后,能够明显缩短全程等待时间、无效等待时间、用药时间、医嘱开立时间,提高就诊满意度。就诊流程改进后实践应用效果较好,值得在门诊中推广。
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