护理质量敏感指标在护理质量控制及持续改进中的效果观察

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目的观察与分析护理质量敏感指标在护理质量控制及持续改进中的效果。方法自2018年1月~2019年12月,收集全院15个病区护理敏感质量指标数据,针对存在的护理质量问题进行根因分析,根据分析结果进行护理质量控制与持续改进。比较2017年、2018年非计划性拔管发生率、给药错误发生率、住院患者跌倒/坠床发生率、住院患者满意度情况。结果指标数据比较,住院病人跌倒/坠床发生率2018年与2017年同比下降了0.04%;非计划性拔管发生率2018年与2017年同比下降0.06%;给药错误发生率2018年与2017年同比下降了0.07%;患者满意度2018年比2017年提高0.003%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在护理质量控制与改进过程中,通过护理敏感质量指标对其展开观察评估,在实际操作中具有很好的指导效果。
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