编辑到店实地探访

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  编辑咨询汽车材料研究专家得知,这种被称为阻尼片的东西,贴在车体钢板壁上是为了起到减震降噪的作用。所有小轿车里都安装有阻尼片,奔驰、宝马也不例外。中国重汽技术中心材料工艺所高级工程师周光亚介绍,阻尼片就是在车身的内表面紧贴着车身的钢板,它贴有一层一般是用粘弹性的材料,起到减少噪声、减少震动,也就是说起到阻尼作用。而沥青是指煤焦油或石油提炼后产生的残渣,因含有多环芳烃及硫、酚等多种对有害物质,世界卫生组织的国际癌症研究中心(IARC),早在1976年就将煤焦油沥青列为一类致癌物质。
  受害的只有中国车主?
  根据豪车怪味情况我们不难看出,曝光车型全部为国产系列,而进口系列全部都没有出现空气质量等问题,那么进口身份进来的车型真的没有问题吗?而国外媒体对此事持有什么态度呢?于是我们查阅了几家国外主流媒体网站的相关信息,发现国外媒体根本没有报道此事,甚至网站上都找不到相关问题的线索。众所周知,国外的相关部门对空气质量安全的标准要比国内的标准严格的多,那么我们是不是就可以断定只有我们国产的车型存在车内空气质量问题?!这个结果实在让人心寒,换个角度来说,等于只有纯进口的车型车内空气质量完全合格,而我们自己国产的车型,卖给我们自己国人使用的车却存在车内空气质量不合格,导致危害人身体,难道我们就是这样对自己的消费者负责的吗?


   4S店:不用担心车内空气
  汽车周刊编辑致电了北京波士瑞达奔驰4S店。
  Q:您好,您好我最近购买了一步奔驰E260L,但是最近“315”晚会曝光了奔驰有车内空气质量的问题,我还是比较担心这个问题的,请问有什么办法或者回应么?
  A:您好,我们奔驰中国总部对此次事件还是比较重视的,并且出现问题的大部分是2010年6月份之前出厂的奔驰C级轿车,问题在于C级的地毯地胶的味道会比较大,您的E级应该不会出现车内怪味的问题。
  Q:那如果出现问题,或者有怪味的话4S店会怎么处理?有老客户前去店里问过吗?
  A:以前是有老客户来我们店里反映过这样的问题,我们的解决办法是帮您把脚垫拆下来换上新的,但是由于换上的新脚垫也都是原厂生产的,所以跟您之前的并不会有什么变化。Q:换脚垫的费用是免费的吗?
  A:是的,这个费用是免费的。
  Q:那您是否会对新客户说明情况或者是否会有新的政策出台?
  A:会的,我们新出厂的新车会更加注重空气质量问题,对新产品会有改进。


  编辑点评:从奔驰的电话采访里可以看出奔驰的态度是比较好的,已经对新的产品进行了改进,并会非常重视车内空气质量的问题,让我们看看奔驰将来的诚意吧。
  接着我们致电了北京的燕宝宝马4S店。
  Q:您好我最近购买了一辆宝马523Li,但是最近“315”晚会曝光了宝马有车内空气质量的问题,我还是比较担心这个问题的,请问宝马有什么办法或者回应么?
  A: 您好,我们最近对这件事情也是比较重视的,我们在等宝马总部来信,然后有什么解决办法我们会第一时间通知您的。
  Q:那你们对我们这些已经购车的客户有什么解决方案吗?
  A:我们肯定会对已经购车的客户进行回访和调查的,如果您的问题比较严重,我们会邀请您来4S店进行更进一步的调查。
  Q:好的,那如果有新的购车用户问到您车内怪味的问题你们会怎么办?
  A:我们肯定会对新用户说明情况,并且很快有新的措施出台。


  编辑点评:宝马对此次的问题比较重视,态度良好,承诺对已购车的老客户负责,很快会有新的措施出台,那么让我们拭目以待吧。
  编辑亲身体验“豪车怪味”
  为了确定宝马和奔驰车内是否真的有刺鼻怪味,4月4日下午,本刊两位编辑来到位于北京亦庄附近的一家宝马4S店和姚家园附近的一家奔驰4S店。坐进车内,关上门窗,亲身感受了一回“豪车怪味”。
  我们首先去的是奔驰4S店,当时店内来看车的消费者非常多。展厅里刚好停放着一辆由北京奔驰生产的奔驰C260轿车,我和同事先后拉开车门进入车内去感受。刚关上车门,首先豪华的内饰吸引了我们,但随后却闻到了一股刺鼻的味道,难道这就是“豪华的味道”?此时鼻子的呼吸明显感觉不舒服,同事不禁用衣领捂住鼻子,这番景象和豪华的内饰形成了鲜明的对比。
  走出奔驰4S店,我们又来到了另外一家宝马4S店。我们的目标就是华晨宝马。展厅内有一台银灰色的华晨宝马328Li,坐进车内,关上车门,宝马内饰的味道与奔驰略有不同,但相同的是味道同样刺鼻,同事又习惯性的用衣领捂住了口鼻。我问他感觉如何,他告诉我说“似乎比奔驰稍微淡一点,但是时间久了也非常难受。”
  经过亲身体验,奔驰和宝马两大品牌车型的车内确实存在怪味,在车内时间长了,身体都会不同程度感觉到不舒服。


  厂家:反应各异
  编辑就车内空气污染的问题分别致电宝马中国和奔驰中国的售后服务部。宝马中国表示对此次事件比较重视,并且会和德国总部联系,反映上述情况。而奔驰中国的回答是,“我们已经对新产品做出了改进,并且肯定会对老客户负责”。通过上述两家豪华车品牌的态度来看,它们均对此次事件有着很大的关注度。现在宝马和奔驰等豪华车品牌均把中国市场列为重中之重,而中国早已成为它们的全球第一大市场,如果在中国市场真的存在偷工减料现象并使用对人类身体有害材料的话,那么将失去中国市场的这块“大奶酪”,试问这样真的值得吗?
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