健康体检者的需求调查分析

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目的了解门诊健康体检者的需求,提高门诊健康体检中心护理服务水平。方法采用问卷调查方法对990例健康体检者进行调查。结果体检者需求占前4位的分别是体检准确性(96.2%)、健康指导(66.7%)、优质服务(59%)、快捷安全(51.7%)。不同年龄和不同职业体检者对各项需求率比较,差异有显著性意义(P<0.01)。结论护理人员应充分了解门诊健康体检者的需求,根据不同人群实施针对性服务,提高体检中心护理服务水平。
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