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目的 旨在为来院疗养的飞行人员提供优质的人性化的接诊护理模式.方法 注重疗养员的心理感受和需求,给予疗养员人文关怀；努力塑造护理人员良好形象,优化办理入院手续流程.结果实施人性化护理,提高了护士整体素质,提高了疗养员的满意度.结论 人性化护理能有效提升疗养接诊服务质量,对疗养工作的全面提高有着积极的推动作用。
以人为本护理模式在飞行人员疗养接诊中的应用
【摘 要】
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目的 旨在为来院疗养的飞行人员提供优质的人性化的接诊护理模式.方法 注重疗养员的心理感受和需求,给予疗养员人文关怀；努力塑造护理人员良好形象,优化办理入院手续流程.结果实施人性化护理,提高了护士整体素质,提高了疗养员的满意度.结论 人性化护理能有效提升疗养接诊服务质量,对疗养工作的全面提高有着积极的推动作用。
【机 构】
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430072武汉,广州军区武汉疗养院东湖疗养区特诊科,430072武汉,广州军区武汉疗养院东湖疗养区医务处,430072武汉,广州军区武汉疗养院东湖疗养区接诊室
【出 处】
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中华现代护理杂志
【发表日期】
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2011年17期
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