【摘 要】
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目的 :探讨风险管理在急诊科护理工作中的应用效果。方法 :对2013年10月~2014年10月期间我院急诊科护理工作的相关资料进行回顾性分析。我院急诊科在2013年10月~2014年4月期
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目的 :探讨风险管理在急诊科护理工作中的应用效果。方法 :对2013年10月~2014年10月期间我院急诊科护理工作的相关资料进行回顾性分析。我院急诊科在2013年10月~2014年4月期间未在护理工作中实施风险管理,在2014年4月~2014年10月期间在护理工作中实施了风险管理,然后比较这两段护理工作的效果。结果 :我院急诊科在实施风险管理后,护理差错事件的发生率、护理的投诉率及患者对护理服务的平均满意度均明显优于实施风险管理前,差异显著(P<0.05),具有统计学意义。结论 :在急诊科的护理工作中实施风险管理,可有效地降低护理差错事件的发生率,并提高患者对护理服务的满意度。此法值得在临床上推广应用。
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