【摘 要】
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适用话题 人工智能；科技理念；情绪感知 2020年6月，一位广东用户在购物平台的第三方药店咨询时问道：“一下吃完一整瓶还能活着吗？”当时与这位用户沟通的是系统智能客服。智能客服迅速捕捉到用户字里行间的异常情绪，自动发出预警，然后危机专员快速介入，对用户进行在线心理疏导的同时，联系商家告知情况，暂缓发货，并提醒商家关注该用户后续订单情况，在1个小时内成功挽救了该用户的生命。 【銳议热评】@《科技
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适用话题 人工智能；科技理念；情绪感知
2020年6月，一位广东用户在购物平台的第三方药店咨询时问道：“一下吃完一整瓶还能活着吗？”当时与这位用户沟通的是系统智能客服。智能客服迅速捕捉到用户字里行间的异常情绪，自动发出预警，然后危机专员快速介入，对用户进行在线心理疏导的同时，联系商家告知情况，暂缓发货，并提醒商家关注该用户后续订单情况，在1个小时内成功挽救了该用户的生命。
【銳议热评】@《科技日报》：人工智能已经具备很高的感知能力，这主要指模仿人的视觉、听觉等感知能力识别业务场景中的视频、图片、语音和文本等信息。比如通过语音识别技术，把语音转换为文字或从一份报告中提取出特定文字等。但是感知他人情绪的认知智能更为复杂，包含归纳总结、思考推理等能力。如今，部分AI产品已经具备感知他人情绪的能力，可以预见，随着行业应用和场景的大规模切入，AI产品的性能和用户体验也会不断提升。
其他文献
唐楚玥2020年高考成绩高达725分。其中语文146分，数学149分，外语143分，理科综合287分。被赞“全能学霸”！ 这篇回答完全不能解释“是如何考146分”这件事情，但是类似于在解释，“如何让高考语文有给自己估分130的把握”。纠结了一下是按题型顺序还是时间顺序来写这篇分享，后来决定用时间顺序，因为这样可以让大家清晰地看到自己从方法、态度、字迹等各方面的调整和转变过程，可能更有代入感一些。
准确的直觉背后是什么？是一个庞大的经验库。根据我的观察： 世界象棋大师=5万张棋盘； 五星行政大厨=2万道菜品烹饪过程； 顶级驾驶员=3000种路况； 企业顶级顾问=2万个案例； 企业竞争力=1万件经营物料。 没错，就是由这些庞大的数字支撑起来的数据库和物料库，组成了直觉的基因。 专注一个领域，積累到量的临界点，自然发生质变。 （凤歌摘自《创业思维》企业管理出版社亨通堂出品） 【
作文君：唐诗、宋词、元曲、明清小说……时至今日，哪种文学形式能为我们代言呢？我国有很多灿烂恢宏的文化形式，但要说最流行最普及的，怕就是歌曲了吧！今天作文君就想带大家看看我们的歌曲，其实也是很有文化感的，不信？你看，它们写进作文里，都是加分点呢！ 《爱》 词曲：周震南 演唱：周震南 绳索捆住我的手 妄言掐住我的喉 在假象面前 我总幻想着如何坚守 …… 【入文示例】在网络的镜像里，我看
春日的早晨，一缕暖阳再一次光临这片广袤而贫瘠的土地。一群人正在用推车和大的簸箕搬运着黄土！他们正在努力地，在还未完全化冻的土地上规划着自己的住所——地窝子！ 干活的人群里，就有我的父親母亲。满面尘土的父亲，一声不吭地刨挖着土坑，母亲负责将父亲从土坑中挖出的黄土搬运走，车轴发出的嘎吱声响和着人群的喘息之声，在这方圆几千里都没有人烟的土地上，显得那么动人。他们不知疲惫的身影，只为晚上能有个躲避风雨，
自怨是最痛苦的。有直接的自怨，因为自知做错了事，违背了自己的心愿或原则，便生自己的气，甚至看不起自己。也有间接的自怨，怨天尤人归根结底也是自怨，怨自己无能或运气不好。不错，你碰上了倒霉事，可是你就因此成为一个倒霉蛋了吗？如果你怨气冲天，那你的确是的。但你还可以有另一种态度，就是平静地面对。是否碰上倒霉事，這是你支配不了的；做不做倒霉蛋，这是你可以支配的。一个自爱自尊的人是不会怨天尤人的，没有人能够
话说我的同事李倩老师跟我讲了一个时尚业的事儿。有些高档的女款手表，为了设计得好看，这表盘就特别小。 小到什么程度呢？就是看不清几点几分的程度。那顾客就会问了：“你这表是好看，但是我没法看时间。” 请问，如果你是那个表的导购员，你会怎么回答呢？ 你会解释“这就是时尚设计的需要啊”，还是会说“其实仔细看也能看清”，还是会说“看不看得清没那么重要吧，这种表的功能主要就是装饰”？ 以上回答都不对，
一张白纸，难道就真的了无记忆了吗？ 不知过了多少年，又一次，我从琴槽里被取了出来。耳中传来一个苍老的谆谆教诲的声音：“你得用心弹断这一千根琴弦，才能用这药方去抓药，你的命就在这弦上。”“原来不是八百根吗？”我好奇心顿起。但又一次，我被很快封进了琴槽里。我只是一张无字的白纸。 黑暗的琴槽里，我又一次沉睡起来。不知又过了多少时间，耳边忽然传来一个兴奋的声音：“还有两根就到一千根了！五十年了，终于能
望江南·超然台作 苏 轼 春未老，风细柳斜斜。试上超然台上看，半壕春水一城花。烟雨暗千家。 寒食后，酒醒却咨嗟。休对故人思故国，且将新火试新茶。诗酒趁年华。 在密州抗灾、政务大致有了头绪之后，苏轼开始着手对西北城墙上的旧台进行修葺，并将其作为偶尔登临、宴乐作诗的场所。为此，他向包括苏辙在内的亲友们写信，为这个台子征名。 最后，苏辙为此台命名“超然台”，得到了苏轼的认可。苏辙还作了一篇名文
早上到公司，下单一杯奶茶，准备开启美美的一天。但是，不知道我是不是眼睛不好使了，还是我当时手哆嗦了，我被动地订了一杯无糖的奶茶！可真的是太为难我了，没有加糖的奶茶，就像是美式咖啡一样，涩涩的、苦苦的，关键我还猛地吸了一大口，我觉得我的味觉失灵了。 生活不易，但是必须有些甜甜的滋味，于是，我决定下楼买一瓶饮料。回来的时候，我拧瓶盖，把手给拧破了，没错，皮都掉了，可还是没拧开！嗯，我决定以后买易拉罐
曾声称“一辈子都不会退休”的施瓦辛格在2020年5月一次毕业致辞中分享了他心脏手术的经历，生死边缘之际，他内心依然镇静、强大。这一演讲让人振奋之余又深受感染！一起来看！ 生活的意义是什么？——克服障碍！ 让我告诉你们两年前我面对的最大一个障碍：我在做完心脏手术后16个小时才苏醒，而不是4小时，我的嘴里插着一根管子，后来医生才把这根管子从我的喉咙里拿掉。我当时剧烈地咳嗽，医生却说“继续咳，咳完了