【摘 要】
：
美国销售大师克拉克去英国做销售培训。走出机场时，他发现皮鞋有些脏，就走到一个小男孩的擦鞋摊旁。小男孩问：“先生，擦一般的吗？只需要50便士就够了。”克拉克纳闷地问：“为什么不建议我擦最好的？”“擦最好的需要1英镑，我觉得50便士的价格更能让人接受。” 克拉克笑着问小男孩：“你想增加一倍的收入吗？”小男孩兴奋地点头。克拉克说：“以后，你不要再问顾客‘擦一般的吗，只需要50个便士就够了’，而要说‘我
论文部分内容阅读
美国销售大师克拉克去英国做销售培训。走出机场时，他发现皮鞋有些脏，就走到一个小男孩的擦鞋摊旁。小男孩问：“先生，擦一般的吗？只需要50便士就够了。”克拉克纳闷地问：“为什么不建议我擦最好的？”“擦最好的需要1英镑，我觉得50便士的价格更能让人接受。”
克拉克笑着问小男孩：“你想增加一倍的收入吗？”小男孩兴奋地点头。克拉克说：“以后，你不要再问顾客‘擦一般的吗，只需要50个便士就够了’，而要说‘我猜你一定要擦最好的，只需要1英镑就够了’。”小男孩将信将疑：“就这么简单？”克拉克肯定地回答：“就这么简单。”
几天后，克拉克结束培训，准备坐飞机回美国。他在机场又遇上了那个小男孩。小男孩远远地叫住他，兴奋地跑过来说：“真的太谢谢您了！按照您教的说法，我的收入真的增加了一倍。不过我一直想不明白为什么会这样。”克拉克拍了拍他的肩膀：“当你对顾客说‘擦一般的’，顾客就算原本想要擦最好的，也会改变主意选择擦一般的，但当你改变说法，顾客就算想擦一般的，也可能会改变主意选择擦最好的。”
語言的引导对顾客的选择有至关重要的作用。
其他文献
董酒的百草入曲和酿造技艺体现了酒文化的精髓，现代科技手段则证实了其健康价值 “呦呦鹿鸣，食野之蒿。我有嘉宾，德音孔昭。视民不恌，君子是则是效。我有旨酒，嘉宾式燕以敖。” 中国科学家屠呦呦获得诺贝尔生理学或医学奖时，这首《诗经·小雅·鹿鸣》被传诵一时。“呦呦鹿鸣，食野之蒿”，2000多年前的诗句，包含着屠呦呦父亲为她取名的深意，也包含了日后让她问鼎科学殿堂的重大发明青蒿素。李克强总理在给屠呦呦的
迈杰尔村是匈牙利的一个贫困村。村长波耶想借助当地资源发展旅游业，带大家脱贫致富。可一个小村庄想要打造知名度，是个大难题。波耶苦思冥想，终于有了主意——把村子“租”出去！他在电视上打出广告：迈杰尔村对外招租！我们的村子在布达佩斯西南180公里，住着10口人。这里山清水秀，风景如画。有意者每天只要付700欧元，就可以使用村内的设施和民宅，在租期内还可以当临时村长。 广告播出后，立刻吸引了不少眼球。一
他是前总统，资历不亚于最高领袖，又和现总统结盟 2016年2月26日，颇有争议的伊朗政坛大佬拉夫桑贾尼，以得票第一的优势当选为专家委员会成员，这位前总统重新成为影响伊政坛的关键人物。 拉夫桑贾尼目前是伊朗确定利益委员会的主席，这是议会与宪法监护委员会之间的协调机构。不少西方媒体将他认作伊朗改革派人物，还有人将其当作伊朗左派力量代表。其实，他是伊朗具有多副面孔的政治人物，政治观点更接近于温和保守
“网上孝子何其多，可惜你妈不上网……”每到母亲节，礼赞母亲的抒情散文便刷爆朋友圈，也招致网友如此戏言。在这个舶来的节日，无论给母亲送一束康乃馨还是陪母亲聊聊天，无论帮母亲做顿饭还是陪母亲走一走，都远比空洞的网上表白更有意义。 一说到母亲，我们会想到“择邻处、断机杼”的孟母，会想到在孩子背上刺下“精忠报国”的岳母，还可能想到画荻教子的欧阳修的母亲。这几天，网上也热传老舍的《我的母亲》一文。老舍年幼
危險的特朗普 共和党人、地产商人、“大嘴”名人唐纳德？特朗普自从宣布参加2016年总统大选以来，支持率不断上升。他许诺美好的未来，给支持者们画饼充饥;他直接提出驱赶非法移民，博得普通美国人的喝彩;他声称彻底摧毁极端组织后，要把军队派到中东“得到他们的石油”。口无遮拦、争议不断的特朗普会成为国家统帅吗？共和党人慌了神。其实很简单，仔细听听特朗普的政见，然后做出相反的选择、投出相反的一票就对了。
4月11日晚上，在浙江省科技馆月球大厅后台，王丫米紧张得手心直冒汗。这是她第四次组织策划“菠萝科学奖”了，依然不敢有一丝懈怠，因为要面对的奇葩科学家实在太多了。 9个月前，她和一群来自各行各业的科普爱好者聚集在一个微信群里，大家开始“海淘”论文和项目，列出提名名单，再邀请一些权威科学家担任评审，确保获奖项目的严谨性。“我们是‘草台班子’，大家下班了就聚在一起开会。”她说，“我们给自己提的要求是一
1 1993年，迈克尔在电视剧《星际迷航：下一代》中担任化妆师。2 《特效化妆师大对决》中，学员正在为自己设计的造型上色。3 麦肯齐。 美国化妆真人秀节目《特效化妆师大对决》，已经播到了第九季。主持人麦肯齐？韦斯特摩尔做这档节目实在是再合适不过。她来自韦斯特摩尔家族——这个好莱坞著名的化妆世家，给2000多部影视剧做过特效化妆，好莱坞星光大道上，也有她家一颗星。 在好莱坞设立第一个化妆工作室
说起海底宝藏，总会勾起人们对于财富与秘密、阴谋与人性的遐想。事实上，大多数的寻宝者穷其一生，也没有给家庭带来一枚银币。不过，美国的施密特一家则无比幸运——他们发现了总价值约50万美元（1美元约合6.11元人民币）的金链、金币及金戒指。 施密特一家有4名成员：里克、莉萨夫妇以及儿子埃里克和女儿希拉里。他们成立了一家名为皮尔斯堡的贵重物品打捞公司。 今年8月的一天，在距离美国佛罗里达州皮尔斯堡海岸
2015年1月26日，温儒敏接受本刊记者采访。（本刊记者 傅聪 摄） 人物简介 温儒敏，1946年生，现任北京大学语文教育研究所所长，山东大学特聘文科一级教授，教育部义务教育语文教科书总主编。曾任北京大学出版社总编辑、北大中文系主任、中国现代文学研究会会长等职。 学者温儒敏人如其名，总是温文尔雅，谦逊有礼。人们总爱将他与另一位同门钱理群相比较，一个温和，一个张扬，对此温儒敏说：“老钱精力旺盛
无论何时何地，只要说到西南联大，都会或多或少联系到抗日爱国将领龙云，而只要提到龙云，一种感念之情就会油然而生。有人说：如果西南联大在四川或其他蒋介石可以直接控制的地方，不可能保持学术自由、兼容并包的原则，也不可能成为民主堡垒。这句话是符合实际的。 号称“云南王”的龙云1927年兵变上台，次年出任云南省政府主席，主政云南17年。西南联大在昆明的8年中，除最后7个月外，都在龙云的治理之下，自然得到龙