【摘 要】
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持续竞争力是实现企业持续发展的动力来源，而顾客价值是企业竞争优势的具体体现。本文基于顾客价值理论，采用顾客价值分析方法，对南昌市各蔬菜电商平台顾客感知利益和感知成本进行测量，分析各蔬菜电商平台竞争特点，比较多平台竞争优势，揭示出消费者选择不同平台的原因，以期为相关电商平台制定顾客价值策略提供可行性建议。结果表明：南昌市蔬菜电商平台均处在“物超所值”层面上竞争，竞争层次高，其中，新型电商平台所提供的
【基金项目】
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国家自然科学基金项目“蔬菜种植大户物联网技术采纳行为、扩散效应及引导政策”（项目编号:71863018）； 江西省社会科学规划项目“江西蔬菜种植大户物联网技术采纳意愿影响因素及其对策研究”（项目编号:19GL12）； 江西省蔬菜产业技术体系（项目编号:JXARS-06-产业经济岗位）；
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持续竞争力是实现企业持续发展的动力来源，而顾客价值是企业竞争优势的具体体现。本文基于顾客价值理论，采用顾客价值分析方法，对南昌市各蔬菜电商平台顾客感知利益和感知成本进行测量，分析各蔬菜电商平台竞争特点，比较多平台竞争优势，揭示出消费者选择不同平台的原因，以期为相关电商平台制定顾客价值策略提供可行性建议。结果表明：南昌市蔬菜电商平台均处在“物超所值”层面上竞争，竞争层次高，其中，新型电商平台所提供的顾客价值高于传统电商平台，平台之间竞争激烈；以行业平均价值线为基准，蔬菜电商平台可划分为“优势”、“平均”和“劣势”3种竞争优（劣）势类型；“低感知成本”是平台获得相对竞争优势的重要来源。
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