论文部分内容阅读
在本文开始之前,我们先看一个著名的营销法则:营销1名客户,可以间接营销8个客户,并使25名客户产生购买意向,1名客户达成购买行为。反之,得罪一个客户,也会带来相应的损失,而损失需要你付出2倍的代价来弥补。由此可见,向客户提供优质产品和满意服务,赢得客户良好口碑,实则关系一个企业兴衰存亡,企业不可不察矣。