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在品牌社群中,成员为了拥护所支持的品牌,可能对其他竞争品牌产生负面想法,甚至衍生敌对的行为,此种心理上的认知称为对立品牌忠诚.本研究从社会认同理论与情绪的观点探讨对立品牌忠诚的影响过程.本研究并依照结果提出学术与管理意涵,以供企业在在线品牌社群营运之参考.
从社会认同理论与情绪之观点探讨在线品牌社群
【摘 要】
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在品牌社群中,成员为了拥护所支持的品牌,可能对其他竞争品牌产生负面想法,甚至衍生敌对的行为,此种心理上的认知称为对立品牌忠诚.本研究从社会认同理论与情绪的观点探讨对
【机 构】
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鞍山师范学院商学院
【出 处】
：
经营者
【发表日期】
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2016年15期
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