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市场营销作为企业经营管理 的重要手段,应用于金融领域,主要是指金融企业为保持和创建与金融客户的交易关系,而进行的分析、规划、执行和控制活动。因此,国有商业银行在营销环节上,首先,要搞清所提供的服务已有的或潜在的市场;其次,要选择最有利可图的服务项目并搞清客户对这些项目的消费水平情况;第三,要建立短期