我同学学历不高，自己打拼多年做了老板，手下雇了清一色的大学本科生。可最近总听他念叨这些大学生不行，比如复印材料丢页，会议记录做不全，出去谈客户穿得像逛街，作上还互相拆台。他每次数落时，感觉都咬得牙快碎了，可隐隐又能听出一种自得。真要像他说的那样，他为啥不开除这些窝囊废啊？
　　文文
　　心理学家  赖丽妍：
　　文文，我很好奇，你的老板同学在跟你抱怨大学生下属的诸多缺点之余，是否准备采取措施解决这些问题。比如，扬长避短，安排擅长速记且细心的员做文书作;开展培训，组织员学习社交礼仪，不同场合正确着装;文化建设，通过企业文化熏陶，提升团队凝聚力……
　　很遗憾，来信对此并未涉及。如果你的老板同学仅满足于不断分析或者找出下属的缺点，以彰显自己的丰富阅历和高明洞见，却不能从现代管理者的角度帮助员提升、进步，那么，即使他不考虑开除窝囊废员，最终也难逃被员炒鱿鱼的结局。说实话，我很担心出现这样的局面。
　　根据来信的叙述逻辑，我很容易得出这样的结论——没能获得高学历是老板同学的一块心病。尽管凭借多年打拼自己当上了老板，跻身世俗意义上的事业有成一族，但他仍旧无法放下或坦然面对自身学历的短板。
　　从心理学上讲，这正是未完成情节在作怪。心理学家契可尼实验发现，一般人对已完成了的、已有结果的事情极易忘怀，而对中断了的、未完成的、未达目标的事情总是记忆犹新。比如，初恋中那些美好瞬间和情景会深深刻入恋人的脑海，一生也不会忘记。同理，没能得到的高学历，对老板同学来说是一个刻骨铭心的未完成事件，他在有意识与无意识中追求补偿的意向。不论是雇佣高学历员，还是恼火员的无能和一无是处，都是这种难舍难分的心理补偿机制在起作用。
　　另一方面，老板同学对高学历员的差劲表现恨到牙根痒痒，却并不予以解雇，其实是在给自己营造一种情境：我多年努力所获得的成就并不输给学历高的人，学历高的人也不过如此，学历高的人也只能乖乖听我调遣。老板同学很享受这种俯视高学历员的快感，他正是要建立一种我行你不行的关系模式，以此来抵制由于学历缺陷所带来的极度自卑心理。
　　无论是对未完成事件耿耿于怀，还是出于弥补自卑心理的需要，我觉得你的老板同学最应该做的是打开心结，从不再怨怼开始，跳出低价值感的窠臼，认真去体认自爱的美好。首先，学会接受。大胆承认自身存在着学历上的不足。起初这可能很难启齿，但要放弃自己怀疑，始终相信已经取得的成就是个人能力的最好证明。其次，走出阴影。这一时期的主要表现就是不再有自卑或者羞愧，把学历的负担放到自己整个人生经历中去审视。你会发现，低学历再也不是你的负累了。最后，走进知识。当走出阴影之后，随着你的人生经历和成长，你可能不在意学历了，但你更愿意走近知识，开始人生新的阶段的修行。