根据全国第三次零售安全调查，2011年我国商业损失额2196亿元，损失率为1.55%，较2010年无明显改善。昨日，中国商业联合会公布这一数据，称部分商业损失通过提高商品价格的办法加以消化，最终消费者成为主要受害者。
　　企业通过提价消化损失
　　中国商业联合会商业防损专业委员会主任曹小宁表示，在当下商业利润率非常低的情况下，企业根本无法自身承担全部商业损失。“零售商将损失转嫁给了供应商，而供应商也不可能消化这些损失。调查显示，由于供应商利润空间非常狭小，部分企业不得不通过抬高商品价格的办法加以消化，最终主要受害的是消费者。”
　　调查结果显示，2011年内外盗损失占商业损失63.1%，其中内盗造成的损失最大，平均损失金额为263元/件。现金丢失与卖场商品丢失是内盗损失的主要原因。而外盗平均损失也较上一年增加，盗窃与恶意退货是外盗损失的主因。曹小宁表示，内外盗平均单案达不到公安机关的办案标准。
　　零售商供货商矛盾加剧
　　据了解，我国商业损失额已连续三年以16.7%的复合增长率不断扩大。
　　曹小宁认为，这不仅加大了消费者负担，还容易加剧零售商与供货商之间的矛盾，对规范流通领域的市场秩序非常不利。
　　调查结果还显示，在解决商业损失时，有62.7%的零售商表示超出商业损失指标的部分，由员工或供应商补偿，还有近三成零售商表示这些损失全部由员工或供应商分担。
　　此外，有48.5%的供应商对此表达了抵制情绪，但仍有超过半数的供应商认为，承接零售商的损失是“行业潜规则”或可以“视为市场开发费”。（据《新京报》）