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<正> 1 全程护理管理的产生和发展 20世纪80年代末期,美国为了解决医疗费用上涨的问题,通过全程管理推出有效的举措,在降低医疗费用的同时,保证了病人在整个医疗过程中得到他们所需要的医疗服务。美国全程管理责任人资格委员会(Commission for Case Manager Ertification)对全程管理的定义为:全程管理(Case Manage-ment)是一个合作的过程,这个过程包括了评估、计划、执行、协调、监督和评价来选择医疗服务,满足病人的健康需求,应用交流和可得到的治疗条件达到高质量收费又合理的结果。全程管理不是停留在某一阶段,也不局限于某个医疗单元,而是发生在持续医疗的全过程中,致力于不断满足病人的需求。