我国改革开放经过几十年的深化发展,特别是金融市场的进一步开放和完善,商业银行的运行机制及经营管理模式都发生了较大转变,官方行政经营色彩慢慢褪化,商业银行产品的设计、营销以及服务与风险管理均已经得到了根本性的进步,市场观念慢慢确定。但是由于我国商业银行市场化运作的时间还比较短,相对应的市场营销管理机制仍然有待建立健全,常规的市场营销主流依然处于广告促销以及服务友好的低层次时期,缺少营销组合策略系统的推广与应用。赤峰元宝山农商银行这些年来因为受各种外部经营环境的影响,自身并未构建完整有效的市场反馈处理机制,严重限制了自身整体实力的发展壮大。因此,商业银行提升经营水平的关键之一在于加强营销机制的科学化发展,构建完善的营销体系,有效提升其市场竞争力。在这样的发展思路下,本文将赤峰元宝山农商银行作为研究对象,从银行当前面临的外部发展环境入手,综合运营SWOT分析法、波特五力分析模型等工具和方法,在对银行面临的经济环境、监管环境、金融环境等宏观因素进行全面系统分析和银行业五种竞争力分析的基础上,具体分析了赤峰元宝山农商银行客户营销面临的利弊因素,明确了赤峰元宝山农商银行客户营销的市场定位,运用STP战略以及7Ps营销策略对该行的客户营销策略进行个性化设计,构建起相对完善的产品、渠道、价格及促销策略体系;同时以元宝山农商银行实际的经营管理现状为出发点,探索制定满足元宝山农商银行客观需要的客户营销标准化管理模式。