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退货作为消费者一项正当权利，不仅在实体店可行，国家在电商领域专门推行了“7天无理由退货”规定。但对于“双十一”销售额激增的大小电商来说，物流成本远高于实体店的退货，成了不可回避之痛。$$ 中国行业研究网数据显示，去年“双十一”电商退货率平均占到销售量的25%?
电商退货率之痛：大幅推高成本 商家视为秘密
【摘 要】
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退货作为消费者一项正当权利，不仅在实体店可行，国家在电商领域专门推行了“7天无理由退货”规定。但对于“双十一”销售额激增的大小电商来说，物流成本远高于实体店的退货，成了
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