声纹识别:客户身份判断的新工具

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近期,浦发银行信用卡中心创新引入身份判断工具——声纹识别功能。该功能中使用的“服务热线声纹密码”为我国银行业内首创,即可通过声纹来判断进线客户的真实身份,让客户无需再牢记“数字密码”,而是用声音代替按键输入,解决客户因遗忘或混淆密码而带来的困扰。$$所谓
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