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作为石油产品销售最前端的加油站，其油品和服务质量、软环境建设等能否获得客户认可，很大程度上影响着油品销售公司的美誉度和盈利水平。通过建立加油站客户满意度测评指标体系，规范指导加油站实现规范化、标准化和专业化管理，对增强油品销售公司的竞争力、赢得客户忠诚度?
加油站急需建立客户满意度指标体系
【摘 要】
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作为石油产品销售最前端的加油站，其油品和服务质量、软环境建设等能否获得客户认可，很大程度上影响着油品销售公司的美誉度和盈利水平。通过建立加油站客户满意度测评指标体系
【发表日期】
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2004年期
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