“放管服”改革背景下遵义市不动产登记服务优化研究

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在深化“放管服”改革,深入推进政务服务优化、不断增强群众满意度、获得感的要求下,不动产登记工作正向着高质量发展以及侧重服务提升的方向转变。随着“放管服”改革在全国各个地方的深入推进,遵义市不动产登记工作立足根本,主动从优化营商环境、进一步便民利企的方向出发,实施了一些具体改革的举措,希望提升不动产登记服务水平,但仍存在不动产登记效率低、登记质量不高、群众反映“办证难、办证慢”等问题。为切实优化遵义市不动产登记服务,提升遵义市不动产登记质量,本文通过文献分析、对比分析和实地调研的研究方法,从办理时限、办理流程、申请材料、所需费用、便利度等方面对遵义市不动产登记服务现状进行研究分析,发现遵义市不动产登记服务优化存在办事材料不够减省、办事效率有待提高、服务便利度不高等主要问题。本文运用新公共服务理论和“无缝隙政府”理论对遵义市不动产登记服务优化存在问题进行分析,发现遵义市不动产登记存在自上而下谋划部署中的管理缝隙、部门间交流对接的沟通缝隙以及服务提供与群众期望间的供需缝隙。基于发现问题及原因分析情况,本文借鉴学习国内其他地区在不动产登记服务优化工作上的先进经验,提出了遵义市不动产登记应从落实规范化、推动标准化、促进信息化方面进行服务优化的路径。
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