微小企业融资难问题是世界性难题。上世纪70年代前,世界各国都倾向于把促进微小企业融资当作一项社会政治目标,采取财政补贴支持的福利型微贷模式,结果只是局部性和临时性地解决了一些问题,并没能从根本上改变微小企业融资难地状况。在这以后的发展中,越来越多的发展中国家采用了制度型贷款的管理模式,开创了微小贷款的新纪元,在消除贫困、缩小社会差距和促进金融稳定方面发挥了重要作用。本论文共分四章。第一章主要简单介绍了微小企业贷款业务的研究背景、定义、国际经验、在我国的开展情况、将来的发展以及微小企业贷款的风险管理。第二章主要描述了两个试点城市商业银行的微小贷款业务信贷管理方案的调研总结,包括现状介绍、组织模式、贷款相关制度的建立和完善、业务流程和未来的发展和风险。第三章在第二章调研结果的基础上设计了微小企业贷款的业务流程,包括申请、审批、发放和贷后管理的流程以及调查分析的技术。第四章对微小企业贷款业务的业务和管理特点进行了总结。