随着互联网技术应用的普及,电子商务业发展十分迅猛。电子商务业的发展极大地推动了快递业的兴起,使得快递业在整个物流行业中成为关注度最高的细分领域。据国家邮政局公布的统计数据显示,2010-2015年我国快递服务业完成的业务量增长了8.8倍,2014年我国快递量超越美国,成为全球第一大快递国家,快递业已成为我国新兴行业。近年来,国内快递市场的巨大潜力,快递市场丰厚的利润以及较低的市场进入壁垒,一方面吸引了国内外众多同行企业的目光,一方面使得产业外潜在竞争者觊觎快递市场,纷纷涉足快递业务,进一步压缩了我国快递企业的市场份额。如今快递行业市场已呈现出群雄逐鹿,竞相厮杀的局面。随着电子商务不断快速发展,多数快递企业的服务已无法满足网络购物用户提出的需求。因此,找出一条适合快递企业生存和发展的战略对策显得尤为重要。本文首先阐述了国内外快递业相关研究背景,介绍了企业竞争力相关理论并分析了目前我国快递业发展现状;其次借鉴了竞争理论外生理论学派代表迈克尔﹒波特的五力竞争模型,从快递业与供应商的议价能力、需求方的议价能力、新进入者威胁、替代品威胁以及同行间竞争五种力量分析了我国快递市场竞争结构;再次通过对快递企业各竞争力量关键指标的识别,应用灰色关联度评价模型对十家内资快递企业竞争力进行评价,将理论分析的五力模型转换成通过指标量化了的网络结构,去深入地了解我国快递行业中各企业竞争状况;最后根据各快递企业竞争力分析评价结果,提出提升快递企业竞争力的合理建议。