为了满足旅游者的特定需求的公共服务和产品的总称称为旅游公共服务，它由公共部门和社会组织等多个主体提供，具有共享性和公益性。旅游公共服务体系是否完备，是衡量一个国家或一个城市旅游业发展阶段和水平的重要标杆。自武陵山龙凤经济协作示范区建设项目上升为国家战略后，其开始大力进行旅游公共服务体系的建设。作为一个先行区，龙凤经济协作示范区具备足够的旅游公共吸引物条件，有着国家和地区的扶持和政策倾斜，为其发展带来了机遇。但其基础设施尤其是交通设施十分匮乏，是龙凤经济协作区发展旅游、政府和部门提供旅游公共服务的重大障碍。　　本文运用公共经济学和公共管理学的相关知识，梳理了公共服务体系建设的相关研究成果，对已有的研究进行了评述，并阐述了中国旅游公共服务体系建设现状和建设旅游公共服务体系的必要性。武陵山龙凤协作示范区是湖北省与湖南省共同培育的重点跨省旅游经济协作区，笔者认为，龙凤经济协作示范区的旅游公共服务体系应该从三个方面把握：旅游基础设施、旅游市场推广以及旅游权益保障。这三个方面是龙凤经济协作区进行旅游公共服务体系建设的出发点。通过现状分析得到龙凤经济协作示范区公共服务体系建设取得了很大的成就，但同时也面临很多问题，如：基础设施建设的不完善、旅游开发结构不合理、旅游市场推广力度不够和管理制度不健全等。因此，龙凤经济协作示范区的旅游公共服务体系建设应该立足当地实际并借鉴巴黎、新加坡和东京三座城市国外成功的旅游公共服务体系建设城市的发展经验。最后，本文就对如何加快龙凤示范区旅游公共服务体系建设提供了意见和策略。通过研究当前现状及国外成功案例，本文提出了加快推进当地旅游公共服务体系建设展开需从完善基础设施服务建设；整合资源，构建武陵山区生态旅游基地；加大旅游市场推广力度；健全管理制度，促进服务标准规范化等方面努力。龙凤经济协作示范区的旅游公共服务体系建设的路还很长，需要各个部门和全员的协调行动。