工作家庭冲突对公务员工作态度的影响研究——以昆明市税务系统为例

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工作能够给人们带来物质回报,同时也能实现人生的价值,家庭是温馨的港湾,是人们享受天伦之乐的场所,对任何人来说,都无法回避工作和家庭这两个领域。拥有一份稳定的工作,能够为家庭生活提供收入保障,给家人带来更多的安全感,让家庭生活更加幸福美满。在家庭生活中,各个成员主动履行家庭义务,承担家庭责任,是家庭和睦的基础,家人的理解支持也能够让人全身心投入到工作之中,在工作上取得更多的成就。公务员作为公共政策的制定者和公共服务的提供者,在工作中需要为社会大众做好公共服务,在家庭中也应该主动承担家庭责任,陪伴照顾好家人。近年来,税务系统进行了一系列改革,包括营改增、税收征管体制改革、减税降费、社保费划转等内容,让纳税人的满意度和获得感不断提高。在改革的进程中,税务公务人员面临着时间紧、任务重、要求高的困难,在完成工作任务时没有足够的精力去照顾家庭,从而造成工作家庭冲突,而工作家庭冲突会对公务员的工作态度造成负面影响。
  本文选取昆明市税务系统487名公务员作为调查对象进行问卷调查,使用SPSS24.0对问卷数据进行分析,利用描述性分析、相关性分析、独立样本T检验、单因素方差检测、多元回归分析等统计分析方法,得出研究结论如下:(1)昆明市税务系统公务员工作对家庭的冲突大于家庭对工作的冲突;(2)工作家庭冲突对昆明市税务系统公务员工作满意度、组织承诺具有显著的负相关性,即工作家庭冲突越明显,工作满意度和组织承诺越低,与离职意愿具有显著正相关性,即工作家庭冲突越明显,离职意愿越高;(3)不同控制变量对昆明市税务系统公务员工作家庭冲突影响存在差异,其中性别、年龄、婚姻状态、工作投入、子女数量等因素对工作家庭冲突影响显著。通过实证分析,本文分别从个人层面、单位层面、家庭层面、社会层面提出缓解税务系统公务员工作家庭冲突,改善工作态度的四项建议。
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