开展服务营销是图书馆在激烈的竞争中求得生存与发展的必要途径。然而目前图书馆的服务营销缺乏系统的管理与规划,引入项目管理的理论和方法可提升图书馆服务营销的质量。本文可以分为五个大部分：第一部分(1)：绪论,概要介绍本文的研究背景,国内外相关综述,研究内容,研究方法及研究意义。第二部分(2)：探讨图书馆服务营销项目管理的内涵,首先介绍图书馆服务营销的内涵,指出其与图书馆传统服务的区别,然后介绍项目管理的内涵,接着指出图书馆服务营销与项目管理的关联性,最后提出图书馆服务营销进行项目管理的必要性。第三部分(3-4)：介绍了图书馆服务营销项目的策划及过程管理。策划部分包括确定图书馆服务营销项目类型,明确服务对象及其需求,设定目标及寻求目标实现方式的创新点。过程管理主要包括计划、实施、评估。过程管理中应用项目管理的方法对图书馆的服务营销进行提升。第四部分(5-6)：针对图书馆服务营销的特点,探讨了全面质量管理和OBPE在图书馆中的应用。第五部分(7)：结语,对全文内容做了简要总结,并指出文章的局限性,提出研究展望。