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非言语信息的交际在人类交际行为中所占的比重远远大于其言语信息的交际。据Mehrabian考证,交际过程中55%的社交意义是由人们的面部和身体等非言语信息传递的,38%源于其副语言信息,言语信息仅占所表达的全部社交意义中的7%。美国传播学家R.Rose也认为,在人际交流中,人们所得到的信息总量只有35%是由语言符号传播的,其余65%则来自非语言符号。为确定非言语行为与咨询中的体验水平与效果之间的关系,在某大学心理咨询中心选取了16个咨询会谈进行录像,然后对录像中的非言语行为进行记录编码,考察其结果和咨询中体验水平与咨询效果的关系。结果表明:
(1)当事人的手势偏好与体验水平峰值成正相关;手势长度、肢体单位、强度、空间复杂性和动力学水平与体验水平典型值成正相关;咨询师的手势偏好和空间复杂性与体验水平成负相关,姿势和肢体单位与体验水平成正相关,动力学水平与体验水平峰值成负相关。
(2)当事人评定的会谈深度与手势密度成正相关,唤起性和动力学水平成负相关;咨询师评定的会谈深度与姿势及手势密度成正相关,流畅性与动力学水平成正相关。