HTYA公司员工满意度研究

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当今世界面临着信息化、全球化两大趋势,在这个竞争激烈的大背景下,人力资本的价值剧增。然而,面对新时代的员工,尤其是“90”后步入职场,频繁跳槽等问题凸显。人在曹营心在汉,时时抱着骑驴找马的心态,这是老板的无奈,其实,也饱含了员工的无奈。在企业中,员工追求的不仅仅是一种经济利益,更重要的是,越来越多的员工将企业看作发挥自我才能的平台。这就意味着,员工与企业之间不仅存在着经济契约,还存在着心理契约。心理契约是指个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间,以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合,强调主观心理的约定,而约定的核心即是企业与员工间内隐的不成文的互相责任。因此,在当前环境多变和信息不对称的时代背景下,闪辞现象的出现,不是老板做得不好,也不是员工忠诚度出了问题,而是员工与组织之间的期望管理出了问题,也就是心理契约出了问题。本文基于心理契约和员工满意度相关理论,通过对HTYA公司员工满意度的调研,结合公司实际情况,剖析考虑心理契约的员工对公司的满意度的影响因素,构建出基于心理契约的员工满意度调研量表。基于员工整体的样本分布情况,首先通过有效问卷的统计分析,进而,通过信度、效度分析,差异性检验分析,相关分析和多元回归分析等,验证员工满意度构成要素,由此探寻提高员工满意度的有效途径。基于数据分析结果,给出了心理契约三维度层面的激励对策。本研究旨在能对企业在人力资源管理方面提供新维度的理论视角和实操借鉴,希望通过本研究在企业的实际应用可以优化和提升员工对于企业的认同感和忠诚度。
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