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随着物业管理行业在我国迅速普及和市场热度上升的同时,物业服务与管理模式发生了巨大变化。服务质量更高,投资更省,方便与便捷,安全舒适与可靠成为物业管理发展的主要目标。 黑龙江省宏源电力物业公司(以下简称宏源公司)作为以物业服务为主体经营的公司,在实施差异化竞争战略时,需要按照市场经济的规律进行战略性的内外资源整合和物业服务项目管理模式的创新,在不断满足房产投资者和业主以及非业主使用者对物业服务增加内容与提高物业服务质量、降低物业管理费用的要求下,公司如何在物业服务市场日益激烈的竞争环境中定位、生存与发展,以不同与其他物业公司具有明显差异性服务的方式成为宏源公司最为重要的战略任务。 本文针对宏源公司在物业管理发展过程中存在的各类问题,应用企业战略管理理论,在充分分析国内外先进物业管理经验和发展趋势的同时,对宏源公司发展过程中存在的问题及解决方案进行了思考和研究。 本文通过设计整合宏源公司的内外部资源,改革宏源公司现行的物业服务管理模式,设计并建立起差异化与对外扩张相结合的物业管理发展新模式,并对该模式的各构成要素及组织运行平台建设进行分析与策划,提出了宏源公司实现物业管理发展战略的主要对策。