在工业经济时代,企业的竞争优势来源于自身所拥有的资源多寡和技术创新能力的强弱。而在新经济时代,信息的膨胀、网络技术的发达足以抵消资源和技术所带来的长期垄断利润。特别是在一个强关系网络的复杂环境中,要构建企业竞争优势,不能仅从企业内部的资源和技术出发,更要重视对企业与其所有利益相关者所结成的经济关系和社会关系的研究和应用,使企业由原始掠夺转向智能竞争,从以“物”为中心的刚性经营逐步转向以“人”为中心的柔性经营。关系资本(Relationship Capital)学说正是新经济时代经济理论研究的成果之一。这种观点认为最聪明、最胜任的个人,掌握的最新技能和头脑中最具创新精神的思绪总是有限的,除非这些人与他人相互接触交流以了解、改进、帮助和传播他们的工作,因为每一主体的个人层面上的能力和德行都只能在与他人的关系中才能得以体现。 本文就是在此基础上,来论证这样一个命题:企业作为经济生活中的一个重要微观主体,在生产经营过程中也形成了自己的关系网络,而其已经拥有的或潜在的关系资源可以被看成一种新的资本形态,企业对这种新的资本形态——关系资本的经营效果将对企业竞争优势的构建起到重要的作用。当然,这种特殊作用的发挥离不开其它形式资本的有效经营。 全文首先阐述了企业关系资本的概念、属性、构成要素及其价值衡量方式,然后对关系资本的五大功能进行了较详细的论证,在准确