近年来,我国经济整体呈持续增长状态,企业和个人对于航空运输、出行的需求量越来越大,要求和标准越来越高,我国民航业也呈爆发式成长。在国家层面,提出了《交通强国建设纲要》,旨在明确整个行业前进的要求,发展的规划,指导民航业的稳定、健康发展,把握转型变革的机遇。在当今的发展阶段,民航业逐渐开始转型升级,发展的格局正在发生巨大的变化,行业内的各家航空公司进入了全面质量提升的阶段,整个民航业将在全球经济发展中发挥更加重要的作用。L航空公司是一家国内中等规模的民营航空公司,经营范围包括国际和地区,以及国内的航空客运、货运等业务。为了快速适应国内外复杂多变的市场环境,确保自身高质量发展,L航空公司持续优化全面质量管理体系,提升公司运营效率与管理质量就显得尤为重要。本文以L航空公司为例,研究了其在全面质量管理方面的问题,在文献分析的基础上,采用访谈与深度调研等方法,从组织、流程、机制、文化等方面开展研究。发现了其质量管理组织不完善、流程与制度标准设计缺乏等关键问题。通过问题剖析和研究,本文从完善全面质量管理组织架构、强化流程管理与制度标准建设、夯实过程管控与持续改进、全面质量管理文化筑造几个方面,提出了相应的优化策略,并拟定了具体的实施举措和推进建议。本文研究了全面质量管理在民营航空公司的建设与推行方式,相关研究结论对L航空公司的高质量发展提供了方向和具体落实的方法,有助于为其他航空公司提供经验借鉴,助力推动民航业的高质量快速发展。