近年来,随着市场环境与政策的变化,国内各行业的产业结构升级加速,金融行业的格局也因此发生了较大变化。在数字化背景下,商业银行普惠金融营销面临新的机遇与挑战。数字化技术在金融领域的应用中,以大数据、人工智能、生物识别、区块链等技术为核心,代表着普惠金融营销的数字化时代已经到来了。应用数字化工具开展普惠金融营销工作,有助于工商银行WJ支行普惠金额业务服务模式实现个性定制化,也有利于打造新型的普惠金融数字化营销新模式,通过线上线下一体化营销、大力开展链式营销、建立数字化和标准化服务流程、优化组织管理方式等策略优化措施,对于更好地提供适应客户需求特点的金融服务、增强自身的核心竞争能力以及更好地开展普惠金融业务营销,都具有重大意义。本文中,笔者通过文献研究法、问卷调查法、案例研究法、经验总结法等方法,对研究内容进行了分析。采用文献研究法,总结了文献的研究成果,并且在此基础上创新了文中的研究内容。借助案例研究法、问卷调查法,通过研究数字化背景下工商银行WJ支行普惠金融营销策略现状,以工行WJ支行客户调查问卷结果为参考,分析其普惠金融营销现状以及存在的轻资产客户融资难、产品存在局限性、数字化营销推广进展缓慢等主要问题,分析产生问题的原因主要为数字化在多环节应用上缺乏有效衔接、产品创新配套条件不足、营销人员创新意愿不足,并在此分析基础上探索工商银行WJ支行普惠金融营销策略研究,最后通过经验总结法,结合前人的研究和7Ps营销理论以及本人在工行WJ支行的工作经历,探究工商银行WJ支行普惠金融营销策略优化,给出具有针对性的保障措施,以期对数字化背景下商业银行在县域地区如何进行普惠金融营销策略优化给出一些有价值的参考。