【摘 要】
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保险营销人员的专业知识水平与职业素质,关乎着DH保险公司的业绩发展和企业形象。但当前DH保险公司针对营销人员的培训体系不能到达良好的效果,营销人员参与培训积极性不高,导致整体营销队伍素质无法提升,在保险市场竞争日益激烈的情况下,DH保险公司需要借助培训来提高营销人员的业务能力和综合素质。针对此情况,本文对DH保险公司营销人员培训体系进行深入研究,提出优化对策,从而有效改善现有问题,为DH保险公司打
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保险营销人员的专业知识水平与职业素质,关乎着DH保险公司的业绩发展和企业形象。但当前DH保险公司针对营销人员的培训体系不能到达良好的效果,营销人员参与培训积极性不高,导致整体营销队伍素质无法提升,在保险市场竞争日益激烈的情况下,DH保险公司需要借助培训来提高营销人员的业务能力和综合素质。针对此情况,本文对DH保险公司营销人员培训体系进行深入研究,提出优化对策,从而有效改善现有问题,为DH保险公司打造一支优质的营销人才队伍做贡献,同时也能为其他保险公司提供一些借鉴。论文主要研究内容如下:以国内外培训体系管理相关理论与实践成果为起点,在提供理论方法依据的同时,综合运用文献研究法、问卷调查法等方法,结合DH保险公司的实际情况进行研究。首先,梳理和归纳出DH保险公司营销人员培训体系的现状,接着,对DH保险公司营销人员进行问卷调查,获得基础数据信息,梳理DH保险公司营销人员培训体系存在的问题,主要有:营销人员参与培训意愿不高、培训覆盖率低、营销人员对培训体系的满意度不高。进一步分析问题的原因在于:培训需求分析不足、培训课程体系不完善、缺乏专业的培训师资队伍、缺乏培训评估反馈分析。本研究的创新点在于:从增强保险公司营销培训意愿、提升满意度出发,以具体的DH保险公司为研究对象,深入该公司内部,了解其营销培训体系的问题,从而完成保险公司营销培训体系的优化,重点贡献在于构建了保险公司营销培训体系中需求分析模型,其次是建立了保险公司营销四层次的培训评估模型,对于保险营销培训体系的构建和完善有重要指导作用。
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