随着电信运营商全业务运营及4G时代的来临,未来电信行业竞争将日趋激烈。从最初的卖方市场演进到了买方市场,营销渠道已经成为移动通信运营商核心竞争力的不可缺少的重要部分,存量客户市场的维系和经营将成为企业生存的关键,而相比较与成熟的个人客户市场,集团客户更是各运营商重点争夺的对象。集团客户规模不断扩大,且具有稳定度及粘性较高、易于行业深度捆绑等特征,都说明集团客户已经成为运营商决胜的重要战场之一,如何为集团客户提供高质量、个性化、差异化的服务,如何贴近客户需求,量身定制通信产品,实现深度捆绑,培养集团客户的忠诚度己成为运营商保有和拓展工作的重中之重。论文以江苏移动扬州分公司集团客户营销渠道体系为切入口,针对如何科学、合理的完善移动通信营销渠道进行具体分析。首先,分析了扬州移动公司集团客户市场营销渠道建设的现状和影响因素；其次,提出了扬州移动公司集团客户营销渠道建设的目标和原则,完善了扬州移动公司集团客户市场营销渠道体系、分直销渠道、实体渠道、电子渠道提出了完善措施,并重点针对新兴的电子渠道优化进行了分析与设计；最后,提出了集团客户营销渠道建设的保障措施。本文既有理论分析、论证,又有对扬州移动2011年-2013年的数据研究和分析,找出现有扬州移动集团客户营销渠道存在的不足,根据集团产品、业务的特点,结合集团客户消费行为分析,以市场、高效为导向,进行集团客户市场渠道体系的完善研究,结论具有一定的指导意义和使用价值,为扬州移动公司集团客户市场营销渠道管理工作提供了有效、实用的辅助管理工具。