改革开放时至今日,电信行业完成了由政府垄断经营到企业间相互竞争的转变。电信业能否实现高效经营,关键在于高水平的技术能力和适应新需求的网络机构。从世界范围来看,移动业务整体超过固网或者局部取代固网已成为电信业发展不可逆转的趋势。从技术进步角度看,固网运营商未来发展趋势是综合化、数字化、宽带化、智能化、个性化。固话、小灵通和宽带是固网运营商的三大核心产品。从理论上讲,固网运营商如果能把这三大产品的优势充分结合起来,从不同角度提供差异化的客户价值,综合竞争力将大大提升。综合各方面的形势,只有对电信业进行合理的战略转型,即由传统的网络运营商转变为综合信息服务提供商,才能对ABC通信公司的经营起到显著的促进作用,对实现电信业的持续稳定发展具有重要意义。而决定这一角色的转变的关键是ABC通信公司现有的网络结构。本文研究的主要目的是研究论证网络建设是企业转型的基础,网络运营商的战略转型依托网络建设进行。采用比较分析法、实例分析与理论分析相结合的研究方法,分析出适合ABC通信公司的各方面的相关转型策略。以事实陈述的形式对国际、国内环境进行分析,并论述国际电信产业发展趋势。然后分析国内宏观环境包括国家政策、经济环境、中国加入WTO及科技发展对电信产业的影响,找出与国外先进企业的一些差距。之后对国内电信产业环境进行分析,为制定有针对性的转型战略奠定基础。最后,基于以上分析制定ABC通信公司的转型战略,包括战略指导方针、战略目标、战略重点和转型战略阶段,在技术能力、人力资源、市场营销、提升企业文化和企业执行力以及强化电信服务能力等策略方面进行研究,找到适合ABC通信公司特点的具体方案。