商业银行社会责任表现及其对核心竞争力的影响研究

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随着中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,中国银行业面临的经济金融环境发生着深刻改变。商业银行应主动把握机遇,积极应对挑战,认真履行社会责任,为股东、客户、员工、政府、社会和环境创造持续共享价值,实现经济效益、社会效益、生态效益的同步提升,才能在复杂多变的经济形势中形成稳定的核心竞争力。商业银行社会责任和核心竞争力近年来都是学术界和银行业等其他相关机构广泛关注的领域。本文以15家商业银行为典型代表,以其履行社会责任对核心竞争力的影响为研究内容,首先系统的阐述了企业社会责任、商业银行社会责任、企业核心竞争力和商业银行核心竞争力的含义,然后以利益相关者理论和交易费用理论为基础。结合2011-2016年15家商业银行的年度报告和社会责任报告数据构建了商业银行社会责任的评价指标体系,分为股东、客户、员工、政府、社会和环境五大类共九个指标。在实证研究部分,先是对社会责任各指标数据进行描述性分析从整体和纵向时间轴上把握商业银行对各利益相关者责任履行情况,然后通过因子分析法得出每个银行各年度的综合得分和排名,并在此基础上进一步计算2011-2016年各银行的社会责任综合总得分和排名。最后,通过单位根检验、F检验、Hausman检验等一系列面板数据检验来构建商业银行与核心竞争力之间的模型,理论分析与实证分析相结合对商业银行社会责任表现对其核心竞争力的影响进行了探索性研究。结果表明:商业银行承担当期社会责任会极大提升当期的核心竞争力;商业银行前两期社会责任对当期核心竞争力有积极影响;滞后一期的积极影响最大;企业性质通过间接影响社会责任从而提升核心竞争力的效果并不显著。最后根据研究结论提出相关政策建议:(1)建立健全商业银行社会责任信息披露制度;(2)增强社会责任意识,协调不同利益相关者需求;(3)将长期的商业目标与社会责任结合;(4)加强行业交流,促进共同发展。
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