在线健康信息的可信性评估研究

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近年来,随着大众生活水平的提高和生活节奏的加快,人口“老龄化”的问题使中老年人对健康需求增加,疾病“年轻化”使年轻人对健康信息的关注也日益提高。互联网由于其方便快捷的优点,从互联网获取在线健康信息已逐渐成为大众获取健康信息的主要方式。在线健康社区、健康网站以及健康APP等是在线健康信息传播与使用的主要平台,也是公众获取健康信息的主要来源,其内容质量直接影响用户的信息使用体验以及身体健康。随着在线健康信息的数量和范围不断的扩大,在丰富了互联网上健康信息资源的同时,其质量由于缺乏明确的规范和约束而参差不齐,影响了在线健康信息的积极发展,降低了大众对在线健康信息的信任程度。如何提高在线健康信息的质量,促进互联网健康信息资源健康发展,已成为当今人们关注的热点话题。制定实用有效的评估体系对在线健康信息的质量进行评价是提高在线健康信息质量的重要手段之一,通过评价的方法提升在线健康信息及其技术服务的质量很有必要。在线健康信息是互联网信息的类型之一,但由于其对用户身心健康影响的重要性和特殊性,与其他类型在线信息的评估框架存在一定的区别。目前国内外已有丰富的在线健康信息可信性研究成果,但是这些研究多是对可信性内涵、影响因素以及质量评价的研究,很少对可信性评估框架以及实证的研究。本研究通过对国内外研究成果的分析,总结了在线健康信息可信性的影响因素,制定了在线健康信息可信性指标体系;选用层次分析法,通过专家打分法和用户打分法对指标体系的指标权重进行赋值,得到在线健康信息可信性的评估框架;并通过选取有代表性的在线健康信息,对信息用户发放调查问卷,对评估框架进行实例验证,最终验证了评估框架的实用性。丰富了在线健康信息质量评估的研究成果,推进了在线健康信息积极发展。
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