【摘 要】
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随着生活节奏加快、体育锻炼减少、饮食结构失衡等问题出现,亚健康现象在社会中较为普遍,同时伴随中医文化的发展与信息化服务的普及,中医在线养生在80、90后等青年群体中流行起来。但目前相关的服务系统存在医疗资源不对称、个人数据难收集与管理、服务体验不流畅、缺乏情感关怀等问题。服务设计通过组织一项服务的人、环境、行为、物料等因素,提高服务质量,在构建中医在线养生服务系统时能从各场景与触点把握用户体验,提
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随着生活节奏加快、体育锻炼减少、饮食结构失衡等问题出现,亚健康现象在社会中较为普遍,同时伴随中医文化的发展与信息化服务的普及,中医在线养生在80、90后等青年群体中流行起来。但目前相关的服务系统存在医疗资源不对称、个人数据难收集与管理、服务体验不流畅、缺乏情感关怀等问题。服务设计通过组织一项服务的人、环境、行为、物料等因素,提高服务质量,在构建中医在线养生服务系统时能从各场景与触点把握用户体验,提高中医服务竞争力,具有较强的实践意义与应用价值。本文运用服务设计方法来对目前中医在线养生服务系统存在的问题进行研究。首先梳理市场现状并构建用户画像与用户旅程,从而深入场景与触点分析,总结出用户需求及其优先级。其次优化用户使用流程,通过服务系统图、服务蓝图、商业画布构建出中医在线养生服务系统,并从服务流程完整度、信息资源配置、线上+线下联动三方面,提出中医在线养生服务系统设计策略。最后以“潮养生”为例进行针对80、90后群体的中医在线养生服务系统设计实践,并通过用户满意度问卷进行有效性评价。本研究为中医养生服务的智能化转型提供了新思路,对构建中医在线养生服务系统具有较好的实践意义与价值。
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从地形地貌、地层岩性、地质构造、水文地质条件等方面分析论证马鞍桥水库存在沿灰岩条带向北东（向下游方向）和河湾地块班老洼地岩溶渗漏问题。该水库在河谷水动力类型为补排型，河流的右岸地下水补给河水，左岸灰岩存在地下水低槽带，排泄地下水，岩溶地下水排泄基准面高程1400～1410m,远低于设计正常设计蓄水位，其岩溶溶隙裂隙产生的年渗漏量为694×10~4m~3和经f1断层及可溶岩与非可溶岩接触带产生的年渗
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锅圈洞水库为一岩溶地区拟在建水库，库区出露地层为三叠系永宁镇组（T1yn）灰色中厚层状灰岩、白云岩，为强可溶岩，透水层，岩溶十分发育。地下水主要发育以岩溶泉为集中排泄点的锅门洞暗河岩溶水系统，包括锅门洞小河集雨区、娅密集雨区、两河集雨区；以盲谷入伏点归并的岩溶水流动系统包括海子铺盲谷岩溶水系统、马场屯、小猴场盲谷岩溶水系统、吴官屯盲谷岩溶水系统。水库左岸存在通过层面及溶蚀裂隙向拖长江右岸鸡锁箐～马
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