目前，国内旅游业已经步入快速发展时期，作为张家界服务业的主导产业，旅游业已成为拉动张家界第三产业快速发展的战略性产业支柱之一，而旅游企业领导者素质是旅游企业能否成功的关键因素之一。由于现阶段由于旅游业市场机制不健全、旅游企业管理体制不完善以及旅游企业领导者自身条件的共同影响，旅游企业发展受到一定的制约。故张家界旅游企业领导者素质模型研究势在必行，对提高旅游企业的核心竞争力，促进旅游企业发展、加快少数民族地区旅游业产业具有十分重要的意义。本文以国内外领导者素质以及素质模型研究为基础，采用理论与实践相结合的研究方法，总结国内外专家学者的研究成果，采用综合文献资料法、行为事件访谈的方法，构建了张家界旅游企业领导者素质模型，分为6个素质维度和28个要素指标，并以张家界为例进行调查取样，共发放500份问卷，收回486份，有效问卷458份，并对样本数据进行统计分析，提炼出6大公共因子，包括：个人特质、战略决策能力、领导能力、创新能力、关系管理能力、危机管理能力。最后在实证分析的基础上，阐述研究结果，并提出提升旅游企业领导者素质的对策，以及本文的局限性、进一步的研究展望等。