当前,中国企业面临的环境越来越复杂:市场的多变性,技术的创新性,组织的变革性,人员的流动性。尤其是世界性的金融危机席卷全球,中国企业将如何面对挑战?如何保持自己的竞争优势?YY公司经过近四年的发展,在激烈的市场竞争中取得了相当的成就,同时也在发展的进程中遇到一系列的发展瓶颈。YY公司管理者意识到信息技术的应用在一定程度上提高了工作效率、服务质量和顾客满意度,但从公司的长远发展考虑,必须依靠管理系统改进来提升整体管理水平。绩效管理是实现公司效益的有效手段,是公司人力资源管理的核心。如何设计和建立一套科学的、适应公司战略发展需要的绩效管理体系,对YY公司来说,是一个全新而重大的课题。本文以YY公司为研究对象,在对绩效管理理论与方法进行深入的探讨基础上,分析了YY公司的人力资源现状和绩效管理中存在的问题,继而对公司绩效管理体系的有关问题进行分析研究;围绕绩效计划、绩效指导与强化执行、绩效评估、绩效反馈监督与绩效结果应用等各环节做出有针对性的、可行性的设计,为YY公司内部管理的完善和提升以及战略目标的实现提供了有力支持,以期从根本上解决人的“能动性”和“自觉性”问题,对YY公司的长远发展有着实际的重要意义。