非工作时间工作连通对员工网络怠工的影响研究——基于社会认知的视角

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互联网的快速发展改变了传统的办公方式,员工不再局限于办公室那一隅之地,随时随地都能通过移动电子设备处理工作相关事宜,员工工作的灵活性大大增强。但同时,组织也向员工提出了新的工作要求—即在非工作时间仍要与工作保持连通。那么面对组织的要求,员工会作出何种反应呢?目前的实证研究较多关注非工作时间工作连通对于员工家庭层面的影响,认为工作过多的蔓延到员工的生活中,导致员工在工作角色和家庭角色中无法平衡,进而导致员工工作—家庭冲突。本研究认为,非工作时间工作连通作为一种重要的工作特征变量,对于员工的工作行为也会产生重要影响。因此,基于社会认知理论,本研究构建了一个有调节的中介模型,以道德推脱为中介变量,尽责性为调节变量,探讨非工作时间工作连通可能对员工网络怠工行为的影响。本研究基于两阶段收集的202份数据,分析了非工作时间工作连通、道德推脱、网络怠工以及尽责性之间的关系。分析的结果表明:非工作时间工作连通对员工网络怠工具有显著的正向影响;道德推脱中介了二者之间的关系;尽责性不仅缓解了非工作时间工作连通与道德推脱之间的正向关系,还进一步减弱了非工作时间工作连通通过道德推脱对员工网络怠工的中介作用。通过一系列的分析与讨论,本研究在一定程度上丰富了非工作时间工作连通、道德推脱、网络怠工以及尽责性的研究成果,同时拓宽了社会认知理论的应用广度。最后,本研究也提供了相应的管理启示:其一,企业管理者应当重视非工作时间工作连通可能带来的负面影响,合理控制和把握员工非工作时间工作连通的频率和时间;其二,企业应当注重加强对于员工道德方面的引导;其三,将尽责性作为重要的衡量标准加入到人员招聘和考察中,对于企业内高尽责性的员工可以合理安排非工作时间工作连通的任务,给与其展示自我的机会。
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