基于OKR视角的XS公司供电所绩效考核体系优化研究

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“创新”是国网公司的核心价值观。随着经济社会的发展,电力企业经历了一轮又一轮的电力体制改革,也面临着来自社会、政府以及客户优化营商环境、提升优质服务的更高要求。新形势下电力企业如何迎接新挑战,如何做好“答卷”,离不开不断创新、不断挖潜增效。供电所作为电力企业面向用户的第一线、内部管理的最基层,是企业管理的落脚点,也是企业发展的着力点。而绩效考核作为企业管理的一种手段,其与企业的发展阶段、实际需求是否匹配,决定着是否能有效地影响和改善员工的工作态度、业绩质量。内外部的变化,都会对供电所的绩效考核产生影响,这也要求供电所绩效考核必须是动态的、全方位的,也必须是多角度和多层次的。供电所绩效考核的调整和优化,是电力企业在内外部环境和形势不断变化的情况下,提升经营管理水平,提高服务能力的一种手段和途径。XS公司作为下辖4个县级供电公司,合计29个供电所的电力企业,承担着保障电网安全稳定运行、电力可靠供应的任务。目前供电所的绩效考核体系运转多年,已经越来越不适应当前“四好标准”供电公司发展需求和“全能型”供电所的建设要求,因此从“创新”出发,考虑对其进行科学有效的优化。本文以文献回顾和理论分析为前提,结合问卷调查、案例研究等方法。通过国内外研究综述、绩效考核相关理论,为后续提出课题、分析并解决问题奠定基础。本文对XS公司供电所员工进行问卷调查,通过样本分析,阐述了XS公司供电所绩效考核的现状,得出绩效考核体系认可度、评价方法、绩效沟通以及结果应用等方面存在的问题。根据绩效考核相关理论以及XS公司之前的绩效考核实践,提出建立相应的“供电公司-供电所-员工”三级绩效考核体系。本文立足实际,试点开展绩效考核体系优化工作,并确定在供电所员工层面尝试引入OKR这一理念进行绩效考核。通过绩效考核组织架构、供电所和员工绩效考核以及绩效考核流程等方面的优化设计,结合绩效考核实施保障工作,实现基于OKR视角的供电所绩效考核体系优化。本文为OKR在供电所的应用提供了新的实践,也为供电所的绩效考核优化提供一些新的思路和方法。希望通过自上而下改进供电所绩效考核工作,让绩效考核更好地发挥正向激励和积极导向作用,促进供电所员工更好地履职尽责,供电所更好地完成承担的任务,从而自下而上提升企业整体管理水平,并实现发展战略目标。同时,也希望本文的探索研究,能为其他同类型供电所的绩效考核工作带来一些启发和参考。
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