自20世纪80年代中期开始,随着我国不断深入的经济体制改革和社会管理体制改革,社区在改革开放和现代化进程中的独特地位、价值和功能等日渐凸现出来,社区发展这一课题也愈发为各级党政机关、专家学者及居民群众所重视。在现代西方发达国家中,社区服务是整个社区功能的核心,已经非常发达。社区服务不但是社区经济的重要领域,而且为社会提供了大量的就业机会。由于社区工作者的专业化趋势,欧美发达国家都很重视社区工作专门人才的培养,社区工作专业人员需要接受基础人文社会科学、社区工作专业知识、工作实用技巧和职业伦理道德方面的教育和训练。本文以沈阳市社区工作者为研究对象,结合社会学、政治学、经济学、运筹学、统计学等领域的知识,探讨提升沈阳市社区工作者服务质量的途径。作者通过文献查阅、实地访谈和问卷调查的方式总结归纳了沈阳市社区工作者服务的现状,在比较优劣的基础上选定适宜的研究方法,确定研究路线,分析沈阳市社区工作者服务现在所面临的主要问题,运用社区管理学作为理论依据,并借鉴国际经验,最终提出提升沈阳市社区工作者服务质量的基本思路、对策建议和策划实施设想。